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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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신용등급을 유지함
한국은 규모화의 한계, 글로벌 경쟁력 약화, 질적 성장을 통한 미래의
성장 가능성 부족 등으로 전반적으로 순위가 밀려남
- 국민은행 82위, 신한은행 90위, 우리은행 127위, 외환은행 160위, 기업은행 216위 금융권의
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정보화
(1) 정보화와 금융업
(2) 우리나라의 금융정보화의 현황
2) 전자화폐
(1) 전자화폐의 정의와 특징
(2) 전자화폐의 유형
(3) 우리나라 전자화폐 개발 현황
3) 인터넷금융
(1) 인터넷 금융의 확산
(2)
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정보학회, 2003.
김성진, “[포럼]생태관광의 한계와 가능성”, 한국환경사회학회, 2003
임주환, “환경보전을 위한 생태관광의 필요성과 그 본질”, 한국관광연구학회
오정준, “생태관광의 지속가능성에 대한연구”, 대한지리학회
전진형, “
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기업이 얼마나 체계적이게 운영되고 있는지 알 수 있을 것이다.
이제 우리나라의 하나은행, 신한은행을 비롯한 다른 은행들도 해외진출을 점점 시도하고 있는데, 아직은 제도적으로나 경험적으로나 부족한 것이 사실이며, 진출국도 중국이
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정보통신분야의 전문업체 수
3. 00나라 예상 매출(정보통신업체수를 8,000개 업체로 가정)
1) 시나리오 1
2) 시나리오 2
3) 시나리오 3
Ⅲ. 수익사업의 커뮤니티모델
Ⅳ. 수익사업의 배당결정요인
1. 당기 순이익
2. 기업의 유동성
3. 새로운
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신한은행
3) 국민은행의 경쟁우위
6. 차별화 전략
1) Big Brand 전략
2) 상품서비스 차별화
7. 사업부 전략
1) 성장하는 시장, 신용카드
2) 신용카드의 재발견
3) 국민은행 전략
8. 전략적 제휴 전략
1) 전략적 제휴의
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정보」, 서울: 전국은행연합회,198u (c9999).
6. 「은행경영통계」, 은행감독원 한국은행 은행감독원, 2001 .
7. 윤봉한, 황선웅, 『금융기관론』, 문영사(도), 2002. Ⅰ. 서론
Ⅱ.본론
1. 일반 은행
(1) 개요 및 설립취지
(2) 업무내용
(3) 자금
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서론 1. 연구대상 선정
→ 세계 20대 해운 기업들을 토대로 재무제표를
이용한 Z-SCORE 분석으로 인해 부도율 예측
“ 세계 7위 해운회사 한진해운의 몰락 ”
회사 내 체계적인 회계관리와 재무관리 미흡
세계적 선사들 또한 마찬가지로 미
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신용평가, 『현대상선 상세 분석』, Rating report, 2015.11.27.
윤상용, 『핀테크산업의 성장이 중소기업 관계형 금융에 미치는 영향 : 정보특성별 부도 예측력의 비교』, 한국비즈니스리뷰, 2015.12.
한국수출입은행 양종서강정화성동원이미혜, 『2016
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