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감정 노동의 실태 조사 (서비스 직종에 종사자 50명을 대상으로 한 설문지)
4. 인터뷰를 통한 감정 노동 종사자들의 실태 파악
5. 해외 감정 노동 사례 및 해결 사례
6.EAP
7. 감정노동 해결방안
7. 감정노동 해결방안의 실천
7. 결론
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스트레스 해소
가 가능하다고 생각하십니까?
①그렇다 ②아니다 감정 노동으로 인한 스트레스와
그 해결방안
1. 감정 노동의 정의
2. 감정 노동의 문제점
3. 감정 노동 실태조사
4. 인터뷰
5. 해외사례
6. 결론 및 해결방안
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스트레스 해소
가 가능하다고 생각하십니까?
①그렇다 ②아니다 감정 노동으로 인한 스트레스와
그 해결방안
1. 감정 노동의 정의
2. 감정 노동의 문제점
3. 감정 노동 실태조사
4. 인터뷰
5. 해외사례
6. 결론 및 해결방안
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방안을 발표하도록 함
배운 내용 요약정리
스트레스 예방하기 위한 대처방안 발표하기
15분
◆ 질의 평가 설문지
◇ 꾸준히 실천할수 있는 마음을 다지도록 한다.
Ⅲ. 결론
이제 감정 노동문제는 개인이 혼자 남는 시간에 스스로 해결할 수 있
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Psychologists Press, 1990), pp 172-73
-취업자 경제활동인구조사 김인아 외(2014) 감정노동
서론
본론
1, 감정노동의 개념
2, 감정노동자의 실태 및 문제점(사례 포함)
3, 감정노동자의 심리적 위험
결론: 감정노동 해결방안 및 원칙
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파악하기 위해 결과 평가를 실시할 예정이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용한 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육 (한 시간분량의 학습지도계획서를 포함)을 계획해 보았다. 감정노동이란 타인을 만족시키고,
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감정노동자의 경쟁력 향상 방안 고객센터 상담사 사례 분석 - 김성아, 숙명여자대학교, 2011
사회서비스 분야의 노동실태 조사 - 박현미, 강은애, 한국노총중앙연구원, 2010
감정노동 - 앨리 러셀 혹실드, 이가람 역, 이매진, 2009
감정노동의 구조
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해결할 수 있는 다문화 정책
3) 자국민 다문화 인식개선교육
4) 환대교육
5) 다문화가족을 위한 지원 정책
6) 사회의 인식 개선
6. 이주와 관련한 사회문제에 대한 지원 사례 ? 해외
1) 독일 ? 이주 가정을 위한 경제적 지원
2) 캐나다 - 결혼
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노동조합의 특성
3-3.한국노동조합의 유형
3-4.한국노동조합의 기능
3-5.한국노사관계의 최근 현황 및 이슈
4.한국노동조합의 실태 및 문제점
4-1.한국노총과 민주노총
4-2.비정규직 근로자
4-3.공무원 노조
5.해결방안
Ⅲ.결론
참고자료
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노동조합의 특성
3-3.한국노동조합의 유형
3-4.한국노동조합의 기능
3-5.한국노사관계의 최근 현황 및 이슈
4.한국노동조합의 실태 및 문제점
4-1.한국노총과 민주노총
4-2.비정규직 근로자
4-3.공무원 노조
5.해결방안
Ⅲ.결론 참고
자료
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