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실트론 등의 컨설팅을 맡았다
제품의 질을 높이는 것으로 결정해 사람, 프로세스, 제품의 질을 6시그마 수준으로 높이기 위한 6시그마 품질혁신운동을 96년 10월 과감히 도입하게 되었다. 완벽한 품질을 이뤄 세계 초일류 기업으로서 경쟁력
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Ⅰ. 품질 경영 관리
핵심항목 : 한국 품질경영 정의
추진기반 : 최고 경영자의 리더십과 시스템 기반
목표 : 고객만족
추진전략 : 지속적인 개선, 전원참가 추구
궁극적인 목적 : 조직의 성과물을 극대화
Ⅰ. 기업 소개
Shell-Line
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SINGAPORE
AIRLINES
01 Singapore Airline 소개
02 SIA의 기업문화
03 SIA의 내부품질관리
04 SIA의 대고객서비스
- 예약 및 발권 서비스
- 객실서비스 (인적서비스/물적서비스)
- 항공기 & 노선전략
05 결론 :: SIA의 서비스전략
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1937년 도요타 자동차 공업 설립
1989년 프리미엄 브랜드 렉서스 출시
2007년 GM을 제치고 전세계 판매대수 1위 등극
일본 공업 성공신화 및 품질관리의 대표적 아이콘
Toyota Production System
도요타의 독창적 생산 시스템
철저한 낭비의
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품질관리 고도화, 안정성 상승, 근로환경 개선 및 양질의 일자리 창출 등을 기대한다고 밝혔다.
본론에서는 국내 커피산업의 대표적인 기업인 동서식품을 예시로 최근 식음료 제조공정에도 확산되고 있는 스마트팩토리에 대해 설명해 보겠
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품질관리 대상현장
품질관리자
법적기준
품질관리자 기술등급
검토결과
아 무 개
품질 중급
품질 특급
적 정
아 무 개
품질 초급
품질 초급
적 정
3. 검토의견
상기와 같이 품질관리계획서 검토결과 적정함
상기와 같이 기술검토 의견서를 제
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품질관리와 품질경영
1. 품질의 개념과 의미
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1) 품질의 개념
• Juran의 주장
:“품질은 제품이나 서비스에 포함되어 있는 속성의 총체적 표현으로
소비자 측면에서는 용
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품질관리의 3단계 등 품질에 대해 간단히 개념을 이해하는 정도로 간략 정리된, 깔끔한 내용입니다.
품질(Quality) 이란?
- 제품이 가지고 있는 용도에의 적합성
즉, 사용 목적을 다하기 위해 갖추고 있어야 하는 성질 및 물품의 유용성
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품질관리에 대해서 처음 알게 된 것은 교육부장 시절(1951년)이었다. 1955년에는 도요타자동차 직원 및 공급업체(약 100개사)를 위한 산업공학/공장개선 연수 프로그램 책임자로 일했다. 1956-58년에는 나가사키의 미스비시중공업에서 6만5천톤 초
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부터 품질관리 대상을 찾아 리스트를 작성
-예방품질제도 시행
-품질실패 비용 빅 데이터 구축
-전사적 품질혁신을 위한 품질관리 시스템 마련
2. 사례를 통한 품질의 중요성
현대중공업은 전 세계 1위 조선소이자 우리나라를 대표하는 대표적
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