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백화점 내 롯데백화점 매출 규모
5) 국내 소매시장 업태 별 매출 구성비
6) 롯데쇼핑의 사업부문
3. 신격호 회장의 리드십
1) 신격호 회장의 치밀형 리드십
2) 로맨티스트 & 향유의 브랜드 이미지
4. 롯데백화점의 강점과 약점 분석
1) 강점
2
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롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 전략 4 : 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 전략 5 : 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6.
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롯데 백화점의 경우 시작부터 기존 러시아 백화점과 차별화를 두지 못한 고급화 전략 실패에 과도한 한국식 기업서비스 고집, ‘추운 나라에는 돌침대가 잘 팔릴 것이다.’ 와 같은 부정확한 정보와 문화를 고려하지 않은 제품판매 등으로 연
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(1) 서비스마케팅
(2) 문화마케팅
(3) VIP마케팅
(4) 그린마케팅
7. 롯데백화점 중국진출 마케팅전략
(1) 중국시장 진출배경
(2) 중국진출 마케팅 전략
(3) 중국진출 실패요인
(4) 중국시장 재진입위한 전략제언
8. 롯데백화점 미래방향
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롯데측 주장이다.
결국 롯데백화점은 입지 장사인 백화점 사업의 특성상 노른자위 입지에 신규 점포망을 구축하고 IMF 매물이란 저가 메리트를 살려 비용절감이란 일석이조의 인수합병 효과를 누린 셈이다.
Ⅵ. 현대백화점
1. 설립목적
서비스
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백화점 업계 최초 해외진출
∙ 명품, 미들, 한국 브랜드 조화로 글로벌 이미지 강조
∙ 현지 유통업체와의 차별화 전략
- 철저한 분석을 토대로 한 고객취향 파악
- VIP를 대상으로 한 특별한 서비스 제공 롯데쇼핑 현
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실패 원인:
명확한 백화점의 컨셉없이 준비가 부족한 상태에서 독자진출하면서 현지 특성에 대한 이해가 부족했다. 지나친 한국의 방식으로 해외 진출하면서, 잘못된 외관(러시아 백화점들은 고풍스러운 궁전의 외관인데 반해, 롯데백화점은
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롯데백화점이 73점으로 6년 연속 1위를 차지했다. 현대백화점이 72점으로 2위, 신세계백화점이 70점으로 3위를 기록했다. 롯데는 작년과 점수 차이가 없었고, 현대백화점은 1점 상승, 신세계백화점은 2점 하락했다.
올해 백화점 서비스업의 고객
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롯데백화점
4. 신세계백화점 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 신세계백화점 마케팅전략
(1) VIP 마케팅
(2) 스포츠마케팅
(3) 문화마케팅
(4) 브랜드마케팅
(5) 광고전략
6. 신세계백화점
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백화점(롯데쇼핑, 롯데백화점)
Ⅶ. 커피전문점(스타벅스)
1. 스타벅스의 미학 마케팅
2. 스타벅스의 일관된 이미지
3. 스타벅스 의 독특한 미학적 이미지 창출법
4. 시사점
5. 새로운 수익 모델 창출
6. 스타벅스만의 고유 문화
7. 표준화된
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