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비스를 통한 고객의 만족과 신뢰 추구하는 “고객중심 경영”이 롯데 백화점의 기본 정신.
경 영 전 략
롯데백화점은 전통 있는 국내 최고의 유통기업에 안주하지 않고 수익중심의 질적 경영, 지식정보 서비스를 중시하는 경영패러다임으
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롯데 백화점도 인력 조정과 조직정비로 비용을 줄이는 노력을 해야 할 것이다.
고객 서비스 향상에 충실하라
백화점의 성장을 위해서는 무엇보다도 백화점 본연의 자세에 충실할 필요가 있다. 즉 고객서비스의 강화를 통한 고객유인책 마련
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롯데의 발상은 기업의 실익 추구의 이미지를 크게 탈피할 수 있었다는 느낌이다. 이러한 부드러운 이미지 속에서도 고도의 Marketing Concept으로 백화점 사업에 있어 전통 고급백화점의 이미지를 고수하고, 다각화 사업으로 유통이라는 한가지에
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비스 실시 및 경품 행사 전개
*제휴업체 혜택 그림 붙이기
.Kid-Club
-롯데카드회원 중 13세 이하 혹은 예비 부모님 대상의 무료 회원서비스
*마일리지 사은혜택 그럼 첫째것 붙이기 CRM의 등장 배경
롯데 백화점 을 통하여 본 C
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롯데백화점 오픈을 앞두고 있어 롯데백화점의 발전은 계속적으로 이어지고 있다. 롯데백화점은 현재 국내는 물론 해외로 그 영역을 넓히고 있는 상황이라 과연 국내최고의 백화점인 롯데백화점의 서비스는 어떤가? 라는 점이 우리나라의 서
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양성제도 미흡
▶상품에 대한 가격정책 결정한계
▶점포의 업태가 불명확 1. 기업 개요
2. IMF가 유통업계에 미친 영향
3. IMF 통한 태화의 실패원인분석
4. IMF를 통한 롯데의 성공전략
5. 백화점업계 앞으로의 변화 전망
6. 결론
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롯데호텔 소개
Ⅱ. 본론 - 1. 롯데호텔
2, 롯데호텔 본점 (소개, 서비스정신, 마케팅전략, swot분석)
3. 인터뷰 내용
Ⅲ. 결론 – 성공사례
Ⅳ. 참고자료 – 롯데호텔 홈페이지 http://www.hotellotte.co.kr
사
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. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 자일리톨의 제품소개
Ⅲ. 마케팅 전략
1.‘자일리톨 F’의 실패원인
* 97년 초판의 부진 그 이유
2. 2000년 재판매시 마케팅전략
1) 차별화된 상품
2) 역발상 마케팅
3) 상표권을 지켜라
Ⅳ. 마케팅 성과
Ⅴ.결론
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백화점
3) 자사 분석 – 롯데 백화점
4) 2004년 마케팅 목표 비교
5) 그 외 경쟁사 분석
◎ SWOT 비교 분석
◎ 각 백화점 전반적 전략 비교
1) 4P Marketing Mix
① Product ②Price ③ Promotion ④ Place
2) STP
① Segmentation ② Targeting
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롯데와 갤러리아 타임월드는 백화점의 업태적 특성속에서 어느 방향으로 나아갈 것인가?
롯데백화점과 갤러리아의 각 제원들을 비교/분석하고 현재 운영사항의 목적과 방향을 알아본다
두 백화점이 나아갈 방향에 대해 연구해보고 당사간
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