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심리학. 서울: 학지사
김정오.민경환(1996). 심리학 개론. 서울: 한국방송대학교출판부
권석만.김정오(1996). 심리학 개론. 서울: 박영사
이장호.최윤미(1997).상담사례연구집. 서울: 박영사
민희식역(1995). S.Freud 정신분석입문. 서울: 도서출판 두
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훈련지도, 직업재활사업과 실습에 관한 내용, 직업공학, 환경과 조치, 재활상담 및 전문가의 역할과 책무성, 기타 다양한 내용이 포함되어야 할 것이다. 이는 우리 한국의 직업 재활상담사 양성 과정 및 보수교육에 많은 시사점을 제시해 주고
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심리 마케팅의 활용
(6) 데이터 마이닝 사례
3. e-CRM 운용 전략
(1) e-Customer 전략
(2) e-Communication 전략
(3) e-Community 전략
(4) e-Commerce 전략
(5) e-Contents 전략
(6) e-Mail 마케팅
(7) 인터넷 고객 센터의 운영
4. CRM 사
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사례
1) 사례 소개
척수 기형의 일종인 남상이분척추(Spina bifida cystica)를 지닌 채 태어난 아기가 신생아 중환자실로부터 사회복지사에게로 의뢰되었다. 낭상이분척추는 선천성 기형으로 장애의 심각성은 경우마다 다르지만 모든 경우에 하지
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자아성장 체험 2009-04-24 09:36
'세상밖의 길'을 찾아 바람을 가르며 씽씽∼!
Ⅲ. 자료첨부
(자료1)-(나)자기상담프로그램 자료
(자료2)-(라)감정관리기술과 사회성 향상 프로그램 자료
(자료3)-(바)자기표현 훈련프로그램 자료
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)
4) 처벌의 종류
2> 비행소년에 대한 처우과정
1) 소년사법의 특성
2) 소년사건의 처리절차 일반
(1) 형사처분의 절차
(2) 보호처분의 절차
3> 범죄자의 처우
1) 수형자의 수감
2) 교정교육과 교화활동
3) 교도작업과 직업훈련
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사례연구
컴플레인 원인별 처방하기/ 컴플레인 응대화법 4단계
시대변화와 고객기대 수준 파악하기
2
C910
상담고급
(클레임)
고객, 회사, 직원별 처리방법 및 응대맨트 개발
감성을 자극하는 비언어적/언어적 연기력 연출 방법, 대본연출 실
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사례1.
5) 심리적 문제
사례2.
6) 사회적 문제
사례3.
7) 장애인 복지시설 및 기관 접근성의 한계
8) 사회참여와 이동에서의 문제
4.장애인 가족의 복지 대책
1)장애인 복지의 정의
2) 장애인 복지의 목적
3)장애인 복지의 개념
4)장애인 복지의
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비의식(nonconscious process)적인 절차기억과 같은 자동적인 사고를 가리킨다. 심리적으로 흔히 경험하는 우울, 불안, 공포 등의 정서를 경험하는 상황과 마찬가지로 분노를 경험하는 상황에서 자동적으로 스쳐가는 다양한 생각이 있다. 이
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기술의 발전이 아니라, 기술이 인간 중심으로 설계되고 활용되는 방식이 얼마나 중요한지를 보여준다. 특히 한국에서는 이러한 기술이 국가 차원의 정책적 지원과 연계되어 장애인 복지의 구체적 사례로 실현되고 있다는 점에서 더욱 의미가
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