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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬.
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함.
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회
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신용상의 성차별
11) 11순위 성차별적 민원태도
Ⅵ. 성차별(여성차별, 남녀차별)의 조치방법
Ⅶ. 성차별(여성차별, 남녀차별)의 실천과제
1. 교육에 대한 동등한 접근 보장
2. 직업훈련, 과학, 기술 및 성인교육에 대한 여성의 접근 향상
3.
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정보를 제공하는 소비자에게 보상하라
4. 제4법칙 : 값진 정보가 있어야 소비자를 끌 수 있다
5. 제5법칙 : 웹은 여러 분야에 걸쳐 셀프서비스를 확산시킨다
6. 제6법칙 : 가치 기반 통화를 이용하는 독자적인 화폐 시스템
7. 제7법칙 : 신뢰도
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통신 사업자의 입장
2. 컨텐츠 업체의 입장
1) 이동통신 업체들에 대해 종속적인 역학 관계
2) 컨텐츠 제공사업 시장의 구조
3) 각 통신사의 표준 난립으로 추가적인 사이트 개발 필요
Ⅷ. 향후 엠커머스(모바일커머스, M커머스)의 내실화
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정보탐색(정보의 원천과 수집, 정보비용과 정보평가)
선택 (기회비용과 상충작용 개념)
대안(대안평가)
3. 소비자재무관리
1)수입과 지출의 관리
차용관리 (차용의 이익과 불이익, 신용카드 관리)
세금관리 (세금의 남부)
지출관리 (합리적인 지
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씨)
"여성은 사회적인 시선과 추심에 대한 두려움이 남성보다 상대적으로 높기 때문에, 회수율도 높고 연체율도 일반 고객에 비해 절반 이상 낮다. ··· 구체적인 수치는 영업 비밀이기 때문에 공개할 수 없지만 이런 이유로 여성을 대상
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정보의 구체화
4. 소비자에 대한 홍보 및 책임 강조
5. 후불제 확산과 반품억제 대책
ⅩⅢ. 쇼핑몰 핵심성공요소
1. 충분할 정도의 상품 구색
2. 편리한 검색과 비교 쇼핑
3. 통합된 구매 프로세스
4. 차별화되는 전략
5. 고객으로부터의 신
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통신결합, BT·IT의 결합 등 다양한 첨단 컨버전스 제품도 내놓을 예정이다. 무선랜·DMB·텔레매틱스 등의 기능을 담은 단말기의 개발도 예정돼 있다. 또한 \'올인원(All-in-one)\' 개념의 단말기의 개발은 물론 4세대(G)로 명명되는 각종 단말기를 단
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통신망이나 데이터베이스 조회연어의 사용가능성 등에 따라 일괄처리 또는 실시간처리방식으로 제공된다. 조회에 대한 응답은 대개 사전에 정해진 형식에 맞추어 제공되며 이 같은 이유로 간단한 조작만으로 필요한 조회가 가능하도록 설계
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중독소비
5. 모방소비
IV. 합리적 소비생활 방안
1. 계획적인 소비생활
2. 소비자 정보의 적극적 활용
3. 가격과 품질에 근거한 소비선택
4. 신용카드, 할부이용 자제
5. 올바른 사용과 관리
6. 생산적인 소비생활의 정착
* 참고문헌
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