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배송
5. 결제
6. 교환/환불/반품
7. 고객센터
3. 인터넷교보문고
① 프론트 페이지 분석
1. 웹사이트 구성 및 디자인
2. 콘텐츠
3. 고객 흡인력
4. 전문성
5. 비즈니스 기능
4. 향후 전망 및 발전사항
① 예스 24
② 모닝365
③ 교보문고
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연혁과 특징
1) 정보기술(IT)에 기반한 인터파크
2) 유통망에 기반한 롯데인터넷 백화점
2. 두 기업의 차이점 비교
ⅩⅢ. 해외 쇼핑몰 사례
1. 아마존
2. CDnow
3. 사이버리안 아웃포스트
ⅩⅣ. 인터넷 쇼핑몰 활성화 대책
ⅩⅤ. 결론
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아마존의 서비스와는 달리 책장을 직접 넘겨보듯 구성돼 있어 서점에서 책을 들춰보는 기분을 느끼게 해준다. YES24
1. - 소개
- 회사연혁
- 경쟁사분석
2. YES24 성공비결
- YES24의 사업현황
- YES24 서비스접점 관리
3. YES24
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아마존의 고객 만족 경영 사례
① 고객의 말과 주문을 우선적으로 처리, 전적으로 신뢰하는 고객 응대 처리
② 시의 적절한 개별 고객 맞춤형 서비스 제공
③ 고객의 불편을 바로 접수하여 개선하는 경영 방식
5. 예치과의 친절 벤치마킹
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사업적인 타당성을 검증 받고 있다.
한편, 야후, 라이코스, 아마존과 같은 외국 기업의 국내 진출이 활발해 지면서 국내의 전자상거래를 가속화하고 있으며, 국내 대기업에서도 전자상거래를 전략적으로 추진하기 시작하여 경쟁관계의 대기
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아마존, e-베이 등 세계적인 전자상거래 사이트가 해커들에 의해 무너진 예에서 볼 수 있듯이 보안 시스템 구축은 기업 활동에서 매우 중요한 부분임을 알 수 있다. 특히 한국은 세계적인 해킹 통로라는 불명예를 안고 있을 정도로, 여전히 보
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사업의 글로벌화 및 쇼핑 허브(Hub)사이트를 추진중이며, 미국의 아마존, 일본의 기노쿠니아 등과 제휴로 서적판매사업도 하고 있다.
2)롯데닷컴(www.Lotte.com)
롯데그룹의 인터넷비즈니스의 관문역할을 수행하고 있으며, 온ㆍ오프 연계전략 및
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배송
3. 제일제당(주) / 협력업체와 수송, 보관 공동화
4. 한진-삼익종합운수 / 컨 물류기기, 장비 공동이용
5. 한솔제지-한라펄프제지 / 물류동맹, 신문용지 공동배송
6. (주)레스코 / 국제 물류공동화 모델 제시
Ⅵ. 물류환경의 여건변화 및
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배송하는 방식을 채택하고 있다.
고객의 주문을 인터넷을 활용하여 받고 있으며 주문이 들어오는 즉시 그 정보가 생산 라인과 연계하여 공급자에게 즉시 전달되어 생산 체제에 돌입할 수 있도록 한다. 또한 물류 관점에서 항공 택배 회사와
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365 와 YES24의 사업영역
Ⅴ 모닝365 와 YES24의 사업전략
① 제 품 전 략
② 가 격 전 략
③ 유 통 전 략
④ 촉 진 전 략
Ⅵ 모닝365 와 YES24의 마케팅전략
Ⅶ 모닝365와 YES24 웹 문서 구조 분석
Ⅷ 모닝365와 YES24 문제점 및 해결방안
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