|
1. 중국 프랜차이즈 발전 현황
- 1987년 외국계 프랜차이즈 기업으로는 최초로 KFC가 중국시장에 진출
- 90년대 초부터는 중국기업들도 프랜차이즈 업종에 본격적으로 뛰어들기 시작
상하이화롄, 롄화, 둥라이순, 마란라멘 등
가맹점
|
|
|
Company
‘자유분방한 기업문화로 좋은 기업이미지 확보’
전문적인 이미지가 강하고, 함께 정확성도 높은 다양한 서비스 제공
다른 검색 사이트에 비해 저조한 점유율과 소폭의 증가
Word of Mouth에 의한 마케팅에 의존
뛰어난 정보제공 too
|
|
|
산업 분석
게임 산업의 정의
- 게임소프트웨어의 경제성과 산업성 및 상품성의 가치를 창출하는 고부가가치 산업
온라인 게임 성장의 주요 원인
1. 우수한 인터넷 환경, 고사양의 컴퓨터 시스템 확립
2. 함께 어울리는 것을 좋아하는
|
|
|
마케팅 전략
풀뿌리 마케팅
: out door delivery, 출근길 마케팅,
kid tour marketing
호출기 서비스
퍼피독 서비스
웨이팅 푸드 서비스
<표>
IMF 외환위기의 경제적 혼란을 극복하고
2003년 우리나라 패밀리 레스토랑 업계 1위의 브랜드
|
|
|
PRODUCT
다양한 제품 : 약 700여가지에 이르는 화장품을 개발, 판매.같은 저가 화장품중에서 더 페이스샵이 판매하는 제품의 수가 대략 600개인점을 고려하면 훨씬 많은 수치임을 알 수 있다.
또 기존의 화장품회사들이 헤어, 핸드&풋
|
|
|
서비스 기업의 특징
1) 실행을 중요시 한다.
2) 고객에게 밀착한다.
3) 자주성과 기업가정신이 있다.
4) 사람을 통해 생산성을 향상한다.
5) 가치관에 근거해서 실천한다.
6) 핵심사업에 집중한다.
7) 단순한 조직과 작은 본사
|
|
|
서비스가 실패했을 때 고객이 느끼는 감정에는 분노와 배신감이라는 두 가지 종류가 있다.
예:비행기 출발이 지연.
공중전화가 고장이 나는 경우. 서비스 접점과 진실의 순간
서비스 접점
서비스의 특징
서비스 접점의 관리
|
|
|
1단계: 걸음마단계 – 1980년대 이전
서비스 마케팅의 존재가치에 대한 논의
2단계: 직립보행단계 – 1980년과 1986년 사이
서비스 마케팅에 대한 학구적 문헌(갭모델, 마케팅 믹스)
3단계: 질주단계 – 1986년부터
|
|
|
경제연구소
www.coway.co.kr(2009.11.19) ‘방송광고 장르론’ 이현우. 커뮤니케이션북스
김정현의 마케팅 교실
청호나이스 홈페이지 http://www.chungho.co.kr
파이넨셜 뉴스 2009.6.3 기사- ‘정수기 광고 남성모델 전성시대’
데일리안 2007.12.28 기사.
-2007년
|
|
|
브랜드 STP 전략론 - 나운봉, 손영석, 비앤엠북스, 2006
21세기 디지털시대의 신 경영학 - 민경호, 무역경영사, 2005
소비자 행동의 이해 - 박승환, 최철재, 도서출판 大經, 2005
프랜차이즈 경영론 - 박주현, 장재남, 홍금표, 도서출판 글로벌, 2005
|
|
메뉴펼치기
