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항공예약> 김시중 저, 대왕사 1.우리나라 CRS 산업의 현황
2. 우리나라의 CRS
▪ 대한항공 - 토파스 TOPAS(Total Passengers Service System)
1) TOPAS의 개요
2) TOPAS의 기원
3) 매출규모
4) TOPAS의 기능5) 사용현황
▪ 아시아나 - 아바쿠스 (ABACU
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아시아나를 비롯한 국내, 국제의 여러 항공사들의 서비스에 대한 고객의 소리를 게시해주는 naver의 여행 사이트에는 아시아나가 고객의 불평등에 가장 둔감한 항공사라고 평가하고 있다. 실제로 예전에 아시아나의 질 떨어지는 서비스에 compl
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아시아나항공 예약/발권, 예약확인/취소, 출/도착정보, 탑승수속, 마일리지조회, 아시아나뉴스등을 이용할 수 있다.
1.1.3 E-Ticket발매
소규모 여행사에서도 전자 항공권(E-Ticket)의 발매를 통해 보다 손쉽게 항공권을 구입할 수 있도록 하는
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기업상세정보 – 아사아나항공
1) 기업개요
1988년 2월 17일 서울항공㈜으로 설립되었으나 같은 해 상호 변경
2007년 6월 현재 항공기 59 대를 보유
국내선 12개 도시, 국제선 여객 17개국 62개 도시, 국제선 화물 14개국 22개 도시 취항
국내외
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공항청사 재배치를 기점으로 프리미엄 고객을 위한 독립된 체제구역을 확보해 수속부터 출국까지 더욱 차별화된 서비스를 선보일 방침이다. 아시아나 항공의 인천공항 라운지에서 매일 열리는 미술품 전시회와 피아노 라이브 연주회 등도
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항공사인 아시아나에 비해 전반적으로 양호한 편에 속한다. 항공운송업이라는 산업상의 특성상 부채비율이 높다. 이는 항공업은 비행기와 공항을 기초 자산으로 하는 업종이기 때문에 매출을 늘리기 위해서는 항공기수의 증가와 개발 가능
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고객은 수요가 거대하므로 지속적인 고객 관리, 충성도가 높은 고객에게 서비스 강화 여행사를 통한 기업 고객 마케팅 강화, 국내 항공사라는 차별화된 서비스가 필요하다.
(3) Positioning
아시아나항공은 5스타 항공사 선정, 올해의 항공사 선
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합격 예문
1.본인이 스스로 학습계획을 세우고 학습해 온 과정과 그 과정에서 느꼈던 점, 건학이념과 연계해 용인한국외국어대학교부설고등학교에 지원하게 된 동기, 고등학교 입학 후 자기 주도적으로 본인의 꿈과 끼를 살리기 위한 활동
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아시아나 항공이 영위하고 있는 항공기급유업, 항공기하역업, 지상 조업사업부문에 속하는 외국항공사와의 계약권 을 아시아나 공항서비스(주)에 양도
2004.09 - 아시아나 지원시설(주) 소규모 흡수합병
2004.04 - 아시아나 타운 오픈식
2004.12 -
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공항의 체계적으로 발전시켜 아시아의 허브 공항으로 키울 수 있어야 하겠다. 인천 공항이 아시아의 허브 공항으로 자리잡는다면 국내 항공사는 물론 우리나라의 성장에도 많은 기여를 할 수 있을 것이다.
둘째, 대한항공과 아시아나 항공의
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