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업체들이 폐업하는 사례도 늘었다. 지속적인 경쟁업체의 등장으로 치열해지는 시장 환경 속에서도 이렇게 경쟁력을 유지하면서 시장에서 리더 역할을 수유지하고 있다.
2) 주요 전략
- “원스탑 쇼핑”을 추구
이제 단순히 강력한 서적상을
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분석을 통해 물 관리정책의 개선방향제시와 지방으로의 권한이양에 대한 주장을 할 수 있었으면 좋았을 것이다. 이것은 이제 막 공부를 시작한 풋내기에 불과한 내 개인적인 역량 부족을 탓할 수 밖에 없다. 그럼에도 불구하고 그동안 접해보
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업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체
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