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비 1. 서비스 마케팅 이해를 위한 3가지 개념
2. 서비스 마케팅믹스에 대해
3. 서비스의 특징
4. 서비스마케팅 기업사례
(1) 스타벅스 사례
(2) CGV 사례
(3) 에버랜드 사례
(4) 제주항공 사례
(5) 아웃백 사례
(6) 롯데자이언츠 사례
5.
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롯데월드는 부지가 넓은 에버랜드에 비해 상대적으로 주차공간이 부족하여 고객들의 불만을 야기할 수 있다는 점이다.
Opportunity
- 관광, 문화공간의 복합 생활공간
- 주 5일 근무제로 인한 여가시간의 증대
- 캐릭터 상품화
- 외국인 관광객 증
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롯데월드는 부지가 넓은 에버랜드에 비해 상대적으로 주차공간이 부족하여 고객들의 불만을 야기할 수 있다는 점이다.
Opportunity
- 관광, 문화공간의 복합 생활공간
- 주 5일 근무제로 인한 여가시간의 증대
- 캐릭터 상품화
- 외국인 관광객 증
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차난 해소 + 주변 차량정체 완화
+ 대기오염 물질의 배출량 감소
EVERLAND
에버랜드의 주차장은 모든 손님들에게
무료로 제공
주차요원의 안내에 따라 주차
: 성수기의 경우 주차가 어려움
캐리비안베이와 주차장을 같이 사
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랜드 4P\'s mix 분석 ---------------------------p23~24
(3) 서울랜드 SWOT 분석 ------------------------------p24
(4) 서울랜드 성공요인 ------------------------------p24~25
2. 성공마케팅사례 성공요인 분석 비교 ---------------p25~26
3. 테마파크의 실패
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비즈니스, 감성체험을 팔아라’, 넥서스, 2002
김창수, ‘테마파크운영론’
롯데월드 홈페이지 - http://www.lotteworld.com/
에버랜드 홈페이지 - http://www.everland.com/ Ⅰ. 서 론
1. 연구목적
2. 연구범위
3. 연구한계
Ⅱ. 본 론
1. 캐릭터
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에버랜드의 접근성을 보완하는 아름다운 볼거리, 4계절 차별적인 체험 공간. 높은 서비스 수준, 쾌적성 등이 에버랜드가 종합 테마파크 No.1인 이유 Introduction
Everland & Lotteworld
Comparison & Analysis
Sense marketing
Feel marketing
Think mark
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비배치와 입지
3) 설비의 지리적 분포와 규모
4) 노동집약도의 정도
2 운영정책
1) 수요예측
2) 인적자원계획
3) 성수기/비수기에 따른 수요관리
4) 운영통제와 운영조직
5) 기타 서비스 상품
3 에버랜드 이용상의 문제점
3. 롯데월드
1 롯데월드의
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에버랜드,롯데월드,서울랜드 소개 및 연혁
1) 에버랜드 소개 및 연혁
2) 롯데월드 소개 및 연혁
3) 서울랜드 소개 및 연혁
3. 에버랜드,롯데월드,서울랜드 전반적비교
1)3개의 테마파크의 입장객수,매출액등 강점중심의
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에버랜드 자연을 이용한 4계절 마케팅 가능
≪ 사 진 ≫
눈, 비, 추위, 더위 등의 계절적 요소가 놀이시설, 각종 퍼레이드 및 이벤트 운영에 방해가 됨 에버랜드 소개
롯데월드 소개
S.T.P 비교분석(Positioning)
마케팅 믹스(7P
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