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1. 롯데월드 기업소개
2. 테마파크 산업분석
3. 시장 상황 분석
1) COMPETITOR - 에버랜드
강점
약점
서비스 마케팅
2). COMPANY
3). CUSTOMER
4. SWOT 분석
(1) Strength
1) 365일 다양한 이벤트와 각종 제휴할인
2) 높은 접근성과 많은 유동인구
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비스 실패가 일어나지 않도록 조치해야 한다. 1. 롯데월드 기업개요
2. 테마파크의 특징
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 소셜마케팅
5. 차별화된 마케팅
6. 캐릭터 마케팅
7. 서비스마케팅
8.
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랜드는 작년 82만명이 입장해 전년(66만1천명)보다 24.0%가 늘었고 경주월드(4.3%)
경기 용인 에버랜드(5.5%), 등도 증가세를 보였다.
그러나 롯데월드는 작년 506만명이 입장, 전년(573만8천명)에 비해 11.8% 감소했고
경남 창녕 부곡하와이랜드(-11.
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롯데월드의 경우 규모의 한계 때문에 성수기의 입장객 수를 늘릴 수 없다. 따라서 상대적으로 입장객이 적은 겨울에 스키장이나 온천으로 발걸음을 돌리는 고객을 잡아야 한다.
그리고 실내 테마파크를 운영한다는 것은 에버랜드에 비해서
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에버랜드가 그것을 포기하면서까지 개장시간을 조정시키는 것은 지역적으로 시외로 많이 나와 있고 광대한 대지를 관리하기 때문에 그 부담이 훨씬 컸을 것으로 예상되어진다.
(4) Promotion
1) 고객서비스
에버랜드는 고객 서비스를 ‘손님은
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비용
4) 미-불 농산물 교역 문제로 인한 감정악화
5) 천천히 움직이고 무질서한 공원내의 대기 줄
6) 2차 세계대전 이후 최악으로 불리는 유럽 경기의 침체 ＆ 취약한 재무구조
7) 문화적 차이
Ⅳ. 디즈니랜드의 서비스품질
Ⅴ. 디즈니랜
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에버랜드 서비스 MOT(MOMENT OF TRUTH)맵
주차장
버스(안내원의 설명)
매표소
구경 및 내부의 각종 시설 이용
1. 비인간적 접촉
- 각종 시설·설비
2. 인간적 접촉
- 놀이기구 이용
- 대기라인
- 퍼레이드 등 서비스 - Gift센터
- 고객센터
고객 센터
입
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랜드 인지도를 굳건히 지켜 냄으로써 계속적인 성장을
이루기 위해 노력해야 할 것이다. 1. 관광 레저 마케팅
- 역사, 역할, 필요성, 전략
2. 삼성 에버랜드 리조트
(1) 테마파크 환경분석
(2)기업소개
(3) 기업성장 전략
3. 에버랜드 리
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비 비중이 높다.
마. 입장객의 체류시간과 소비단가는 비례한다.
바. 음식 및 상품판매는 이익의 원천이다.
사. 입장객 수의 예측이 어렵다. ◈ 국내 테마파크의 성공과 실패 분석
▶ 에버랜드 성공
▶ 롯데월드 실패
◈ 국외 테
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5. 테마파크의 퇴근 동향 및 트랜드 -------------------------------7
5.1 북미
5.2 미국
5.3 유럽
5.4 아시아
5.5 일본
6. 국내 테마파크 현황 -------------------------------------12
6.1 에버랜드
6.2 롯데월드
6.3 롯데월드와 에버랜드의 비교
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