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항공과 델타, 에어프랑스, 아에로 멕시코가 운항하고 있는 전 세계 노선을 하나의 항공사처럼 이용할 수 있다.
6. 결론 및 향후방향제언
대한항공하면 괌 참사, 소련 미 착륙사건, 김해 비행기추락사고, 김현희사건 등등의 안전사고 때문에 사
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관리의 맥락에서도 설명이 가능하다.
따라서 SkyTeam Cargo는 명확한 의사결정을 통해 회원사의 문화적 차이로 인한 갈등을 최소화해야 할 것이며 네트워크 범위 확대를 통해 커뮤니케이션을 활성화 시켜야 할 것이다. I. 항공화물 동향 조사
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항공 소개
2. 대한항공 기업 핵심역량
3. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 대한항공의 마케팅전략
5. 가격전략
6. 전략적제휴 전략
7. 사회공헌활동 (CSR)
8. 인적자원관리 전략
9. 녹색경영
10. 광
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Ⅴ. 일본노사관계와 사용자
1. 사용자 조직
2. 대기업 사용자의 노사관계관리
3. 중소기업 사용자의 노사관계관리
Ⅵ. 일본노사관계와 항공산업
1. 항공산업에서의 노동조합
2. 주요 항공사의 단체협상
Ⅶ. 결론 및 제언
참고문헌
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항공서비스에 있어 그 품질에 결정적인 영향력을 행사하는 직원은 고객과의 접촉시간이 상대적으로 많은 기내승무원과 공항근무직원이므로 이들에 대한 관리와 교육이 철저히 시행되어야 한다.
고객에게 일사불란한 서비스를 구사하기 위
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관리와 노력은 회사에게 필수적이라고 생각한다. 회사차원내에 승무원 예절 교육과 개개인이 직업에 대한 프로의식이 결합된다면 국적항공사의 이미지에 좋은 품질의 서비스를 창출할 수 있다고 생각하고 노력을 통해 현재 고유가로 어려운
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관리자들은 세계 속 대한항공 지점에서 1년간 현지 언어와 문화를 체험하고 있다.
- 메이크업 교육
고객과 대면시의 서비스를 강화하고 직원들의 자기 계발을 위해 실시하고 있다. 여자 승무원뿐만 아니라 남자 승무원에게도 적용된다.
(6) Phy
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항공사이다. 특히 사우스웨스트 항공사가 지향하는 \'인간관계의 고능률화\'는 복리후생 제도의 기본조건들을 충분히 만족시키고 있다.
2005년도에 행해진 아시아나 항공 노조의 파업의 원인은 위의 4가지 기본 복리후생의 부재에서 온 것이
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관리자는 동료와 부하 상사로부터 더 많은 존경과 신뢰를 받고 일을 하게 된다. 이러한 허브캘러허의 리더십과 조율, 독특한 채용기준등과 맞물려 사우스웨스트항공의 기업문화는 타 기업문화에는 찾아보기 힘든 자율적이고 종업원의 스스
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항공의 생존전략에 대하여 알아보며 마치도록 하겠다.
1. 비행기 기종 통일
비행기 고장 시 항공사 소속의 정비원이라면 누구나 정비할 수 있도록 하기 위해 비행기 기종을 통일한다. 이는 비행기 유지 관리 비용과 훈련비용, 부품 재고를 최
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