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호텔마케팅(yield management에 의거한 판촉)
- International Magazine 광고
- 대상기업체(외국기업, 은행, 무역업체 등) 방문 및 홍보
- 여행사 창구를 통한 판촉활동
단체관광객
가족관광객
- 인터넷을 통한 호텔마케팅
- 국내·외 여행사 방문 및 DM발송
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호텔도 있다. 장기투숙객 또한 다양한 영화를 보고 즐기는 고객을 위하여 VCR을 함께 제공하는 서비스방식을 도입하고 있는 것이다.
6. 특 1급호텔의 정보 시스템 현황
Hotel
Front office system
Back Office System
Micro POS
인터컨티넨탈
FIDELO
SUN
Micro POS
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Hotel, E.M. Statler Rommons Wilson 르네상스호텔 등
Wallance Johnson International
◎ 체인호텔의 소유 및 경영형태
* Cain Hotel
소유권
경영권
Chain Operation ⇒ 체인직영경영
체인 본사
체인 본사
Franchising ⇒ 프랜차이징
소유주
소유주
Management contact⇒ 경영
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호텔시설관리, 서울, 백산출판사, 153∼208.
원융희(1998), 호텔 개발전략론, 서울, 기문사.
최승담(2000), \"관광서비스 개선을 위한 업계의 역할과 책임\", 관광산업신문 제103호.
전원배(2003) 호텔경영학개론, 백선출판사,
Hotel Management and Operations(WS
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호텔이용과 관련된 적극적인 정보제공(예, D.M. 발송 등), 특히 사회적 위험(부대시설, 상품구색 등)과 관련된 정보제공이 필요함을 시사하고 있다. 또한 호텔은 시분할을 통한 적극적인 시점별 지각된 위험관리(risk management)도 필요하다. 왜냐
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호텔 식음료의 의의
3) 호텔 식음료의 기능
4) 호텔 식음료의 특성
2. 본론
1) 수안보조선관광호텔의 개요
2) 관광호텔 식당의 유형
(1) 연회장
(2) 한식
(3) 양식
(4) 라이브 카페
(5) 커피숍
3) 조직형태 및 구성원의 임무
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호텔 전산 시스템
1. 호텔 전산 시스템의 개요와 시스템도
호텔 전산 시스템은 Front Office , Back Office의 크게 두 가지로 구분할 수 있으며 대부분의 업무들은 프론트 중심으로 호텔 이용고객들의 잔액(balance) 및 고객관리(history management) 측면이
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독산의 전산실 현황
2. Fidelio
3. POS system
4. Call Accounting System
5. Voice Mail System
6. Mini-Bar Management System
7. 객실 잠금장치 시스템(Door Rocking System)
8. 에너지 관리 시스템(Energy Management System)
9. In-Room Movie
10. 기타 인터페이스
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호텔기업의 경영환경 변화
1. 호텔고객의 변화
2. 호텔 영업시스템의 변화
1) 영업의 자동화
2) 예약 시스템
3) 맞춤 서비스화
3. 지역특수성을 고려한 경영
4. 호텔경영의 아웃소싱(Outsourcing)확대
5. 호텔 지식경영(Knowledge Management)
6. 호
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호텔마케팅, 기술개발에 의한 호텔운영의 변화 및 서비스상품의 다양화 등 호텔기업의 경영 대응능력으로 볼 수 있다.
★서론★
★본론★
-호텔기업의 경영환경변화-
-호텔산업의 마케팅변화-
-21세기 호텔경영전략-
★결론★
HOTEL MANAGEMENT
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