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호텔 컨시어지 (Hotel Concierge)
● 1990년대 이르러 미국을 중심으로 개인의 시간 효용성에 대한 중요성을 인식하게 되었으며 Time Management 개념이 도입되면서 선택과 집중을 통한 라이프스타일 매니지먼트에 충실할 수 있도록 하는 퍼스널 컨
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호텔의 경영성과 측정에 관한 연구, 경기대학교 박사학위논문
3. 임은순(1996), 관광호텔 영업성과 측정지표에 관한 연구, 『관광학 연구』, 20(1): 143∼144.
4. 정충원(1996), 호텔기업의 수익 극대화를 위한 일드 매니지먼트에 관한 연구, 세종대학
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매니지먼트를 필요로 한다. 케어매니지먼트 과정은 이 분야의 전문적 지식과 경험을 갖춘 전문가의 역할을 필요로 한다. 서비스를 전문적으로 계획하고 관리하는 전문인력(care manager)도 필요하고, 이 계획에 따라 서비스를 직접 제공하는 전
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매니지먼트 - 케빈레인컬러, 이상민 외 역, 비즈니스북스, 2007
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서
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매니지먼트 - 케빈레인컬러, 이상민 외 역, 비즈니스북스, 2007
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서
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매니지먼트, 거름
심용식(2010), 기업의 투자자 관리(IR) 활동과 기업 수익률에 관한 연구, 연세대학교
윤관호(2003), 한국 IR의 역사와 전망에 관한 고찰, 대한경영교육학회
이남구(2000), 기업의 IR(Investor Relations)에 관한 연구, 전남대학교
이해승(20
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매니지먼트
송현수, 텔레마케팅관리
정해식, 휴대인터넷의 최근 시장동향과 시사점, 전자부품연구원 전자정보센터 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CTI(컴퓨터전화통합)의 개념과 구성
Ⅲ. CTI(컴퓨터전화통합)의 동향
Ⅳ. CTI(컴퓨터전화통합)의 도입시
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매니지먼트센터, KMA 전산업 경영혁신도(K-MIRE) 조사보고서, 2000. 12.
최재훈, \"e-비즈니스 필요성은 \'절감\', 전문인력 부족 가장 큰 \'걸림돌\',\" KRGMarket Report, 2001. 5.
김성식, 유인선, e-비즈니스: 입문에서 활용까지, 집문당, 2001. 2.
H. M. Deitel, P. J
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호텔업 관리회계론\", 2011년 8월 15일. Ⅰ. ABC 관리회계시스템의 정의 및 등장배경 …………… 3
Ⅱ. ABC 시스템의 운영 방식 ··……………………………… 4
Ⅲ. ABC 시스템 적용 사례기업 소개 - 아시아나항공 …·· 6
Ⅳ. 아
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Ritz-carlton seoul
-서울 강남에 위치한 특1급 관광호텔
-세계적인 호텔브랜드 리츠칼튼의
매니지먼트 체인점
리츠칼튼의 서비스
-일회용 세면도구 ‘불가리’
-고객인지 프로그램
리츠칼튼의 사훈
“신사숙녀를 위한
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