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기업 입장에서는 교환관계를 지속적으로 유지하고 발전시키기 위하여 고객을 동반자로 인식하고 장기적인 유대를 강화하는 방향으로 전략을 수립해야 할 필요가 있다 .관계마케팅의 전략은 단기적이며 거래 지향적인 고객관계가 아니라 장
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성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가
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전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
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Strategy Doctrine
제 1 절 Brand Image
제 2 절 Brand Assessment
1. 기능적 속성
2. Brand 개성
3. Brand 선호도
4. Brand 구매의도
5. Brand 충성도
6. Brand 평가
제 3 절 Brand Promise
1. 차별화
2. 우수한 가치
3. Brand 약속
제 4 절 Brand Blueprint
1. Slogan의 설정
2. Pos
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성공사례 분석
1. 미국 샌프란시스코 베이지역
2. 영국 남동잉글랜드지역(케임브리지를 중심으로)
3. 사례분석을 통한 시사점
Ⅳ. 강원지역의 바이오산업 현황과 문제점
1. 강원지역의 바이오산업 현황
2. 강원지역의 바이오산업
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전략적 제휴”, 월간해양수산, 통권, 제214호, 2002. 7.
산업연구원, “제3자 로지스틱스에 대한 고찰,” 산업물류지원센터, 1998.
안영효, “제3자 무류산업의 지식경쟁력 강화,” 산업연구원, 1999. 12.
윤문규, “한국 기업의 물류성공사례”, 범한,
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전략환경평가제도 도입에 따른 환경영향평가제도의 개선방안 연구 (송영일)
● 환경성과평가의 적용과 지표개발 (서울환경 솔루션 최윤근)
● 환경부 보도 자료 (환경마크제도 도입 15년 성과평가)
● 환경과 기업경영 (2002. 주식회사 아스프
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성공조건과 발전방안」, 산업연구원, 2003.
김호 외 1인, 「사례연구를 통한 식품산업 클러스터 조성방향」, 농림부, 2007.
농림수산식품부, 「국가식품클러스터 조성방안」, 2008.
복득규 외, 「한국 산업과 지역의 생존전략 클러스터」, 삼성경
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전략은 민간 연구소의‘기업가 정신’이 필요하다는 것이다.
브루킹스연구소를 벤치마킹한 희망제작소는 지방자치단체의 정책컨설팅, 조례컨설팅 등의 수익사업을 하고 있을 뿐만 아니라‘펀드 레이징’에도 앞장서고 있다. 정책 및 연구
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전략을 통해 극복하고 다시 한 번 성장의 발판을 마련할 지 지켜보자.
참고문헌
김기홍,“프랜차이즈 경영론”, 형설출판사, 서울, 1999.
김기흥 최상철 전혜진, 외식 경영 세미나, 서울, 한올 출판사, 2003.
김종덕, 맥도날드의 확산과 반대운동,
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