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변수선정 11
(1) 성별과 연 구매회수와의 독립성 검정 12
(2) 입력변수 특성 13
4. 신경망 모형의 구성 17
5. 실험결과와 분석 17
(1) 신경망 결과 17
(2) 로지스틱 회귀분석 18
(3) 실험 결과비교 19
IV. 결론 및 추후연구과제 21
※ 참고문헌 22
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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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정보연구, 제 23권 2호, 2000.
강원진, 전자결제론, 삼영사, 2000.
강원진, 국제전자결제를 위한 무역카드시스템에 관한 고찰, 통상정보연구, 제2 권 2호, 한국 통상정보학회, 2000.
문희철, 전자무역시스템의 현황과 전망, 한국무역학회, 2000.
임경범,
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정보통신부, 2002년 3월
김재필이충열,『무선결제 활성화 방안 연구』, 정보통신부 2003년 1월
문형남, 김인구, 전자결제론, 두남, 2003
여신금융협회, 신용카드 소비자 이용행태조사, 2005. 9
이충열김재필이영수, 『디지털금융』, 2000년 4월 홍출판
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정보를 이용한고객대응시간의 관리
활동기준관리(ABM)를 이용하면 많은 자원을소모하는 활동(돈이나 시간 모두 포함)들은 식별하여 고객대응시간을 단축할 수 있다. 예를 들어, 담보대출처리절차는 ① 고객의 신용파악, ② 은행의 잔고확인,
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정보화 서비스가 앞서간다 ⑥ 없다
8. 현재 주거래 금융기관은 어디십니까?
① 농협 ② 타 시중은행 ③ 신용카드회사 ④ 보험회사 ⑤ 상호적축은행 ⑥ 기타
9. 귀하가 주거래 금융기관을 선택하게 된 동기는 무엇입니까?(가장 큰 동기 하나만
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정보검색 ② 메일사용 ③ 쇼핑/예약 ④ 채팅 ⑤ 오락(영화, 음악감상 등)/게임
⑥ 무료전화 ⑦ 인터넷뱅킹/증권/신용카드 등 금융거래 ⑧ 학습/교육 ⑨ 가상공동체
2. 귀하는 몇 개의 가상공동체에 가입하고 계십니까?
① 1개 ② 2개 ③ 3～4개
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정보검색 ② 메일사용 ③ 쇼핑/예약 ④ 채팅 ⑤ 오락(영화, 음악감상 등)/게임
⑥ 무료전화 ⑦ 인터넷뱅킹/증권/신용카드 등 금융거래 ⑧ 학습/교육 ⑨ 가상공동체
2. 귀하는 몇 개의 가상공동체에 가입하고 계십니까?
① 1개 ② 2개 ③ 3∼4개
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신용파생상품을 통한 위험분산은 위험부담기관에 대한 평가와 함께 위험관리시스템의 적정성을 사전 검토해야 한다. 금융당국 역시 금융회사의 정보공시를 강화하는 등의 규제와 감독에 신경 써야 할 것이다.
또한 정부의 대응 자세로서, 미
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정보화 시대에 있어 무엇보다 중요한 것은 미래 산업 환경에서의 필수 조선인 IT, BT, NT 등 첨단기술과 전통적인 조선기술을 접목하는 것이다. 셋째, 생산 공정의 혁신으로 블록의 모듈화를 통한 용접이나 가공시간을 단축하고, 선행의장 강화
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