|
관리 표준
제2부에서는 ISMS를 어떻게 구축하는지를 제시하며, 아래
<그림 1>과 같이 여섯 단계로 구성된다.
1단계에서는 모든 정보 자산과 조직에 있어서 그들의 가치를 분석 하고, 어떤 정보가 왜 중요한지를 식별하는 정책을 고안하도
|
|
|
1. 6 Sigma 역사
1987년 Motorola사(Mikel J. Harry)가 품질 향상을 위해 개발한 경영 기법이며, 혁신적인 경영기법 도입에 열성적인 것으로 알려진 GE사가 적극적으로 도입하여 성과를 얻고 있다.
2. 6 Sigma 개념
Sigma는 Error나 Miss의 발생율을 나
|
|
|
(1) 선험적 접근방법
선험적 접근방법에 의하면 품질은 정신도 물질도 아닌 독립적인 제3의 실체로 간주되고 있으며, 선천적 우월성과 같은 것으로 이해되고 있고 정확하게 정의되어질 수 없으며 경험을 통해서만 알 수 있는 단순하고 분석
|
|
|
을 수 있게 되었다.
또 다른 예로 삼성 에버랜드는 서비스 품질경영을 위한 신개념인‘자율, 창의, 화합’ 을 바탕으로 한 리더쉽을 강조하고 있다. 즉 리더는 영업 최일선에서 고객과 만나는 종업원 만족을 위해 서비스 성과를 측정하고 보상
|
|
|
새로운 트랜드를 반영하여 지속적 품질개선과 고객만족 창출 - 문제제기(뉴스기사 통해)
- 로즈버드 관련 특성요인도
- 로즈버드 관련 런도
- 로즈버드 관련 SWOT 분석
- 로즈버드 관련 QFD(품질의 집)
- 유지보수 하기 위한 방안
|
|
|
품질혁신운동을 96년 10월 과감히 도입하게 되었다. 완벽한 품질을 이뤄 세계 초일류 기업으로서 경쟁력을 갖추지 못한다면 또다시 2류 기업으로 떨어질 수 있다는 최고경영진의 인식도 중요한 계기가 되었다. 서론
6시그마란
6시그마
|
|
|
6시그마란
제품설계 제조및 서비스의 품질 산포를 최소화해 규격 상한과 하한이 품질 중심으로부터 6시그마 거리에 있도록 하겠다는 것
제조,제품개발과 영업, 기업활동의 모든 요소를 작업공정별로 계량화하품질에 결정적인 영향을 미치
|
|
|
품질 관리
1) 서비스 품질의 개념
호텔 서비스품질은 한마디로 활동과 경험으로서 호텔고객이 특정호텔을 이용함에 있어
인카운터(encounter)하는 유·무형의 인적·물적·시스템적 활동과 경험이라고 할 수 있다.
2) 호텔 서비스 품질 관리의 중
|
|
|
: 신 유통 영업부 등의 이벤트 행사 통제력 증대 및 결품 감소
- 마케팅차원 : 광고 등 소비자 판촉의 효율성확보 및 마케팅 Spend관리의
용이성 확보
- 재무측면 : 자본투자계획의 효율성 향상과 Cash-Flow 향상 등을 기대
|
|
|
품질관리, 한국식품개발연구원 발행지, 2001
2) 정갑진, produce HACCP, 한국 표준화 컨설팅, 2001
3) Yasmine Motarjemi, Fritz Kaferstein, Food safety, Hazard Analysis and Critical Control Point and the increase in foodborne disease: a paradox, Food Control 10 (1000) p. 325~333 목 차
|
|
메뉴펼치기
