[품질관리]6시그마

목차

1. 컴퓨터응용 보고서

2. 개요

3. 배경

4. 2. 6 Sigma 품질혁신 효과

5. 3. 6 Sigma 구축 목표

6. 4. 6 Sigma 구축 단계

7. 구축 세부 단계/내용

8. 5. 6 Sigma 향후 전망

본문내용

1. 6 Sigma 역사
1987년 Motorola사(Mikel J. Harry)가 품질 향상을 위해 개발한 경영 기법이며, 혁신적인 경영기법 도입에 열성적인 것으로 알려진 GE사가 적극적으로 도입하여 성과를 얻고 있다.
2. 6 Sigma 개념
Sigma는 Error나 Miss의 발생율을 나타내는 통계용어로 100만분의 3.4 나타냄. 즉 3.4 PPM임(이론적인 6 Sigma는 0.002PPM , 2PPB)
3 Sigma 수준의 품질 기준 시대는 지나갔다고 생각하고, 6 Sigma 수준의 결함 없는 제품이나 서비스가 곧 고객 만족이 곧 기업 생존을 위한 지름길로 인식하기 시작
무한 경쟁 시대적 요구에 따라 품질경영인식 변화에 따른 6 Sigma 품질 혁신기법 도입 필요성 대두 됨.
모토롤라(Motorola) 도입 후 88년에만 매출 23%,이윤 45%향상되고 품질이 보증되어 바이어 제품요구 급증
품질향상에 따른 이익이 투자 비용보다 훨씬 커서 품질투자 비용이 들지 않은 것과 같이 큰 효과가 있음.

키워드

품질관리,   6시그마,   컴퓨터응용,   보고서,   개요