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입사 후 실천하고자 하는 차별화된 목표, 추진을 기술해주십시오
2. (직무수행능력)지원분야와 관련하여 경력 및 경험 활동에 대하여 아래 기준에 따라 상세히 기술해 주시기 바랍니다 - 입사지원서에 기입한 지원 직무와 관련한 경력 및 경
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(4) 차별화된 서비스
국내최초 멀티플렉스를 도입한 CGV는 국내 영화관에서 처음으로 명확한 문화적 가치를 부여함으로써 기존 영화관과 차별화하였다.
One-Stop Entertainment,고급화된 시설, 높은 서비스 등을 본격적으로 내세워 영화관을 브랜드
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CGV오리11 극장의 제10관 골드클래스는 항공기 1등석을 그대로 옮겨 놓은 듯한 고급 극장이다. 넘치는 인파를 안락하고 편안히 영화를 보고 싶어 하는 사람들을 위해 개관했다. 일반 극장이면 200석이 들어설 공간에 30석의 넓고 푹신한 고급 소
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CGV의 미션에서 알 수 있듯이 최고의 고객가치를 창출하기 위해 새로운 기술과 새로운 서비스 방법을 도입해 왔기 때문이다. 최초로 멀티플렉스 시스템을 도입하고, 최초의 프리미엄 영화관인 골드클래스, 등 항상 새로운 전략을 기획하고 실
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CGV의 주요 고객층은 20대 전후의 연령층이다. CGV는 이들을 위해 휴대전화를 통해 예매를 할 수 있는 시스템을 개발했다. 즉 휴대전화를 통해 표를 구매하고, 돈을 지불할 수 있는 시스템을 구축한 것이다. 그것도 그날 예매해서 그날 볼 수 있
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항들을 분석하여 시설의 편의성을 도모하였다.
CGV 무료 회원제를 통하여 40만 여명의 회원들에게 주간 온라인 정보진을 제공하여 고객과의 커뮤니케이션을 꾀하였고 영화의 주 고객층이 누가 될 것인가를 미리 분석하여 그에 맞는 마케팅 전
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Cgv외에도 많은 경쟁사들이 비슷한 카드 제휴, 이벤트성 할인 행사를 많이 진행하고 있어이에 대응할 만한 cgv만의 색다른 서비스를 진행해야 하며 그에 따른 편리성과 고객이 실질적으로 체감할 수 있는 이미지를 구축해야 합니다.
또한 추
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항의할 경우 그 고객을 미개봉 시사회에 무료초대 하는 서비스. 불만족 고객을 관리하여 서비스를 개선하고 브랜드 이미지를 높이기 위한 제도.
7. CGV 위한 미래전략 제언
CGV는 유형적이고 개방적인 유통경로 확보를 위해 주로 인구밀집지역
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CGV는 가격을 높게 형성하여 더 고급화된 서비스를 제공한다는 이미지를 고객들에게 은연중에 부여한다. I MAX 관이나 Cine de Chef는 제공되는 서비스의 질 만큼 가격이 일반 티켓의 2배이지만 수요가 매우 높은 편이다. CGV는 가격을 낮추고 평균
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CGV는 씨네 샵을 운영하여 굿즈를 판매하고 있다. 메가 박스와 롯데 시네마에 비해 다양하고 아기자기한 굿즈로 호평을 받고 있다. 최근에는 마블 광팬들을 타겟으로 마블 캐릭터 한정판을 출시하면 고객들의 애착을 형성하고 있다. 굿즈가 가
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