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CGV만의 새로운 개념 마케팅을 도입한 결과가 작용한 것으로 볼 수 있다.
CGV는 기존 극장에서 볼 수 없었던 위성방송이나 유선방송의 채널을 통해 영화를 배급하면서 계속해서 시청자들의 마음속에 자리 잡고 있음을 알 수 있다. 1. Segmentat
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Cgv외에도 많은 경쟁사들이 비슷한 카드 제휴, 이벤트성 할인 행사를 많이 진행하고 있어
이에 대응할 만한 cgv만의 색다른 서비스를 진행해야 하며 그에 따른 편리성과 고객이 실질적으로 체감할 수 있는 이미지를 구축해야 합니다.
또한
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CGV의 핵심성공요인과 미래
복합 문화 공간
극장과 각종 부대시설 연계 → 기존고객 유치 및 잠재적 고객 유치
Service(Only One)
상영관 운영방식, 설비와 배치, 호텔식 극장 서비스등
해외 진출
국내수요의 한계에 따른 해외 진출 필요
실버
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하나의 관광명소로 자리 잡게 하는 것이다. CGV를 영화를 보러 가는 목적이 아니라 쉬어 갈 수 있는 공간, 편하게 그 공간 자체를 즐길 수 있는 곳으로 인식함으로써 소비자들에게 긍정적인 인식을 줄 수 있을 뿐 아니라 관광지와 연계하여 힐
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상암 CGV: 영화를 관람할 수 있는 동시에 월드컵과 관련된 쇼핑몰을 운영
야탑 CGV : 부부관객을 고려한 무료 유아 놀이방을 자체적으로 운영
명동 CGV : 여성들의 주 쇼핑 지대인 점을 감안하여 화장실에도 메이크업이나 쇼핑백을 보관할 수 있
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■ 대기 고객 관리를 위한 방법
＊ 예약활용
-인터넷, ARS를 통한 편리한 예매
-인터넷 예매 고객전용 티켓 자동 발권기
-영화 시작 전 100% 환불
＊심리적 대기시간 단축
-대형 멀티비전
-무료 인터넷 사용
-CGV캐릭터와 폴라로이드
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인사팀 채용담당자에게 반드시 필요한 실무양식만 정리한 자료입니다.
목차 순서별로 회사의 성격과 내용에 맞춰 조금만 수정하시면
실무에 바로 활용할 수 있습니다. 1. 채용관리시트
2. 인력계획서
3. 충원요청서
4. 입사지원서
5.
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CGV만의 특별한 서비스를 개발하고 실현한다.
이를 위해 항상 준비하고 도전하며 실패를 두려워하지 않는다
고객에게 서비스를 제공하기 위해서는 먼저 직원들이 신나게 일해야 한다.
특히 파트 타이머 스탭은 소중한 자산이므로 동기부여
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들어가며
1. 현황 및 기업선정이유
- 영화상영시장의 고도성장과 CGV의 개관을 통해 한국 영화산업의 양적 질적 팽창
- 멀티플렉스등장-> 폭넓은 영화선택->관람객수의 증가
->영화흥행의 원동력과 영화산업의 발전에 기여
2. 멀티플
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cgv.co.kr/
메가박스http://www.megabox.co.kr
교보생명http://www.kyobo.co.kr/
다음카페http://cafe.daum.net/CRM
삼성경제연구소http://www.seri.org/
CRM파크http://www.crmpark.com/portfolio2434.htm
경북대http://www.kyungpook.ac.kr/index_dong.html
한림대http://www.hallym.ac.kr/
연세대http://www.
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