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평가 분야에서의 조직운영 메커니즘을 효과적으로 구축할 필요가 있다.
또한, 성장을 추구하는 후발 택배 사업자 가운데 하나인 우체국택배의 경우, 중장기적으로는 핵심성과지표의 범위를 본원적 가치창출 활동을 중심으로 택배 프로세스
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실천 전략
고객포트폴리오 관리
고객니즈의 이해
독특한 서비스의 창출
고객불평의 관리
판매 후 고객관리
데이터베이스 마케팅의 활용
정보기술의 활용
10. 결론
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니즈에 대한 퀵서비스를 제공하는 것일 뿐이라고 설명한다.
감성적인 고객관계관리를 강화하는 하나은행은 My Money Network로 가기 위한 빠른 지름길을 택하고 있다.
◈ 참 고 문 헌
LG 주간 경제
CIO 매거진 2001년 6월 15일 호
월간 신용 경제
매
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창출
1) 아이디어 발견
2) 아이디어 제안
3) 추구방향 결정
2. 아이디어 평가
1) 아이디어 검토
2) 실현계획의 수립
3. 아이디어 실현
1) 새로운 아이디어의 판매
4. 결론
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니즈를 파악하고 그에 맞는 응대를 실현할 수 있도록, 고객과의 대화 속에서 섬세하게 관찰하고 진심 어린 서비스를 실천하겠습니다. 브랜드가 지향하는 가치를 이해하고, 그 철학을 현장에서 자연스럽게 녹여내며 고객의 만족도를 높이는
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니즈(needs)에 부응함은 물론 매출 증대의 결과를 가져왔으며, 매출 부진의 재고 품목은 바로 교체토록 함으로써 재고 관리를 용이하게 했다. 그리고 상품명만 입력하면 그것에 관한 모든 정보를 알 수 있는 EOB시스템은 재고 관리에 효과적일
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평가를 거쳐 고객 만족도를 높일 수 있는 최적의 방안을 찾아낼 것입니다. 개선된 제품은 다시 고객에게 선보이며 피드백을 반영하는 과정을 반복하여 제품의 완성도를 높여나갈 것입니다.
질문 4: 갑작스러운 재료 수급 문제로 특정 제품 생
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평가를 내렸다. 이는 즉 OB맥주에게도 승산이 있다는 것을 보여준다. 맛의 차이가 점점 없어지고 OB가 소비자의 니즈를 점점 충족시켜주면 5년 안에 충분히 1위 자리를 탈환 할 수 있다고 생각한다. 그러나 분석을 하면서, 아직까지는 마케팅적
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온도조절 가스렌지\' 등은 기존 제품을 발전(새로운 기능의 추가/보완)시켜 새로운 수요를 창출하는 제품들이다.
시장 개발전략( M a r k e t D e v e l o p m e n t S t r a t e g y )
기존 제품을 가지고 새로운 시장을 발견·개발하는 전략. 잠재소비자 집
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온도조절 가스렌지\' 등은 기존 제품을 발전(새로운 기능의 추가/보완)시켜 새로운 수요를 창출하는 제품들이다.
시장 개발전략( M a r k e t D e v e l o p m e n t S t r a t e g y )
기존 제품을 가지고 새로운 시장을 발견·개발하는 전략. 잠재소비자 집
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