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외환은행기업분석 외환은행마케팅 외환은행브랜드마케팅 서비스마케팅 글로벌경영
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*외국환, 무역금융, 해외네트워크 서비스 분야에서 “국내 최고의 경쟁력”을 띄고 있는 은행*
대한민국의 외환수입 40% 이상 차지
현재 하나금융지주의 자회사
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서비스 제공
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스마트폰 뱅킹 전면 개편, 외환 스마트뱅크 시행
≫ 고객이 친근감과 편안함을 느낄 수 있도록 최신 디자인을 반영, 다양하고 편리한 각종 부가서비스 기능을 추가
≫ 스마트폰 뱅킹을 이용하는 고객의 불편을 해소하고
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마케팅 사례에서 볼 수 있듯 최종 소비자는 고객이므로 그들의 마음을 어떻게 사로잡고, 차별화된 서비스를 제공하느냐가 경쟁우위에 설 수 있는 중요한 열쇠이다. 국내 영화계의 시장은 크게 3사 구조로 나누어진다. 지금은 1위 자리에 있지
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은행의 맞춤형 금융 상품 선택 서비스
※ 상품탐색기를 통한 STP 전략 실시
신한은행 7P분석
신한은행의 7P 분석
7p
Product
Price
Place
Promotion
People
Process
Physical Evidence
종류
예금상품
펀드상품
대출상품
외환상품
가격전략
신용등급 및
사정에 따
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전략시행방안
Ⅰ. 가격전략
1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책
2. 비용과 가격정책
Ⅱ. 소비자주권과 광고
Ⅲ. 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 총공급망관리(SCM)
Ⅴ. 고객만족경영
Ⅵ. 서비스마케팅
Ⅶ. 통합마케팅 의사소통
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2. 프라이빗 뱅킹의 활성화 방안
(1) 고객 세분화의 데이터베이스 구축
(2) 전문상담요원의 양성과 배치
(3) 경쟁력 있는 상품 및 서비스 제공
(4) 금융기관간의 업무제휴 및 겸업화방안
(5) 금융 마케팅 믹스전략
Ⅴ. 결론
참고문헌
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서비스를 제공할 수 있는 환경구축을 통하여 꿈의 서비스를 실현해 나간다는 것이다.
이를 위하여 경영방침을 수익경영실현, 고객 지향적 BRP추진 및 신정보시스템 개발, 서비스 마인드 혁신 및 고객관리마케팅 강화, 인력개발 및 업무성취욕
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은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례 분석
(HSBC, Citi Corp, Bank Of America, Chase Manhattan, 사쿠라 은행, 도카이 은행, 픽텟)
9.국내은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례 분석
(KB 국민은행, Citi Bank, 신한은행, 외환은행, 하나은행)
10.프라이빗 뱅킹(PB)의 필요성
11.
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서비스 환경과 FP운용 실태 분석
1. 소비자의 금융정보서비스 욕구변화 실태
2. 국내 보험기업의 FP 운용 현황 실태
Ⅳ. 보험기업의 FP 활성화 방안
1. 보험기업의 FP 활성화를 위한 선결과제
2. 보험기업의 FP 활성화 방안
Ⅴ. 결
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