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동기
Ⅳ. 구매와 구매충동(충동구매)
Ⅴ. 구매와 구매이득
Ⅵ. 구매와 구매경로
1. 방문경로
1) URL(uniform resource locator) 기반 방문
2) 중개자 경유 방문
3) 인터넷 광고나 전자 메일 경유 방문
2. 구매경로(purchasing channel)
1) 판매사이트 구
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영업점 및 현지 법인 포함)
자 본 금 : 11.9조 원
- 연 혁
1897. 2 한성은행 설립
1943. 10 한성은행 동일은행 합병 조흥은행으로 행명 변경
1982. 7 신한은행 창립
1990. 7 무인자동화 설치(국내최초)
1999. 7 인터넷 뱅킹서비스 실
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영업점을 보유하고 있는 외국계 은행인 HSBC와의 현지화 전략을 비교해 보면 씨티은행의 전략적 우위를 보다 쉽게 이해할 수 있을 것이라고 생각된다. 그리고 마지막으로 씨티은행이 한미은행을 인수함으로써 한국 금융시장에 어떤 변화를 가
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동기
Ⅱ. 본론
1. 국민은행의 윤리경영 추진배경과 경과
2. 윤리강령
3. 윤리경영 프로그램
4. C.E.O의 의지와 이사회 현황
5. 사회공헌 활동
6. 인터뷰 내용
Ⅲ. 결론
1. 국민은행 윤리경영의 향후 과제
2. 윤리경영을 통한 효과
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3) 인터넷 뱅킹의 정착
4) 전자화폐 사업의 시작
2. 보험
1) 푸르덴셜(Prudential) 생명보험
2) 뮤추얼 베네핏(Mutual Benefit) 생명보험
3. 증권
1) 찰스슈왑(Charles Schwab) 사(社)
2) 이트레이드(E*Trade) 사(社)
4. 신용 카드
Ⅸ. 결론
참고문헌
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우리나라 금융계를 이끌어 가는 한 기업이다. 기업도 하나의 생명체이다. 사람이 게으르고 운동을 하지 않으면 살이 찌는 것처럼 기업도 꾸준한 관리와 개선이 없으면 어느 한 부분에서 썩어 들어가는 부분이 생긴다. 물론 운동할 때 힘이 드
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점추진 과제 선정 및 지원
- ‘99년에 전자지불처리시스템 등 10여개, 2001년까지 40여개의 기술 개발
- 전자상거래 관련 기술 개발 및 표준화를 위해 2002년까지 정보화촉진기금
400억원 지원
○ 세제/자금지원 확대
- 관계부처와 협의하여 전통적
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3. 평생고객
1) 커스터머제이션과 MRB(개인고객중심매장)
2) 주거래 고객 서비스
3) VIP마케팅
4) 탑스클럽 서비스
III. 결 론
1. 도입 결과
2. 성공요인
3. 국민은행과의 비교
4. 신한은행 CRM의 개선점
<참고문헌>
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점이 될 수 있을 것으로 확신한다.
참고문헌
1. 김진우, \"인터넷비즈니스.COM\", 영진출판사, 1999.
2. 조대우, 한미 은행고객의 인터넷뱅킹 채택동기 및 결정요인, 중국학술대회 발표논문집, 한국국제경영학회, 2000.
467
3. 조대우, 황경연, 한
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뱅킹 서비스
Ⅱ. Process innovation
1. 단축 6시그마 프로젝트
2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)
3. CSS(신용평점 시스템)
4. CRM 성공사례
Ⅲ. Personal innovation
1. GAL-FORCE
2. EAP(직원 만족센터)
제 3장 결
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