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정보시스템을 구축하고 몇 번의 시도로 끝나는 활동이 아니라 지속적으로 전개해 나가야 할 장기적인 활동이라는 것을 명심해야 할 것이다.
둘째, IT 업체가 중심이 되어 CRM 시스템 영업 활동을 전개하고 있어 자칫 CRM을 회사 내 IT 부서의 고
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package를 도입하느냐와 관계없이 공통적인 잣대라 힐 수 있다. 각각을 살펴보면,
통합성 - 각 부문(모듈) 별 업무처리 및 정보공유가 일관적으로 원활하게 이루어지는가
적합성 - 회사의 특성 및 환경에 맞는 경영정보를 제공하는가
편의성 -
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정보통신
1) 정보통신의 의의
: 전달되는 정보의 종류가 음성이나 단순한 데이터뿐만 아니라 음성, 화상, 영상 등과 같은 다양한 형태의 정보를 고속, 대용량으로 전달하는 컴퓨터 통신의 발전된 개념이다.
2) 정보통신망의 유형
① 근거리 통
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정보가 자사 고객에게 영향을 미치고 있다면 이를 진지하게 받아들여야 한다. 그런 다음 적절한 행동을 취하면서 경쟁사의 반응을 주시해야 한다. 경쟁사에 대한 쓸모 있는 정보는 비공식적이고 구두상의 정보인 것이 더 많다. 이때 언제나
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정보 서비스 : http://www.riss4u.net 마케팅 고객관계 관광 경영전략 마케팅전략
Ⅰ. 서 론 1
Ⅱ. CRM의 탄생배경과 그 필요성 2
Ⅲ. CRM의 기초지식 5
1. CRM은 고객을 이해하는 데서 출발 5
2. 데이터 마이닝에 의한 기업행동결정 6
3. 콜 센터
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I. 기업 개요
SI(System Integration)
-PI(Process Innovation)을 통한 ERP구축
맞춤형 패키지 소프트웨어 기반 시스템
산업별 최적 IT 솔루션 제공
IT Outsourcing
-데이터센터 운영
정보시스템 관리, 시스템 운영
어플리케이션 개발
재해복구/보안서
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기업이나 새롭게 인터넷에서 창업을 계획하고 있는 사람들에게는 인터넷 사업을 컨텐츠 사업으로 보는 것이 오히려 도움이 될 수도 있다.
이러한 컨텐츠 사업은 크게 수익창출을 지향하는 형태, 비용절감을 지향하는 형태, 그리고 이들 양자
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. 단계별 관점의 변화
Ⅱ. 생산운영관리 기법과 ERP패키지의 발전에 의한 SCM
1. 자재소요량 계획(MRP)
2. 전사적 자원관리(ERP)
Ⅲ. 마케팅과 유통관리의 발전에 따른 SCM
Ⅳ. 의류산업에서의 QR의 발전
Ⅴ. 식료품 산업에서의 ECR의 발전
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공급업 산업통계 추이
≪ 그 래 프 ≫ 한국 IT 서비스 산업의 현황 소개와 전망
1. IT 서비스 산업 소개 및 현황
2. 한국의 주요 IT 서비스 기업 소개
1) 삼성 SDS
2) LG CNS
3) SK C&C
3. 한국 IT 서비스 산업의 문제점 및 향후 방향
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정보통신부, \"인터넷 활성화를 위한 인터넷 비즈니스 발전대책\", 1997.
통계청, \"1997 통계연감\", 1997.
통상산업부, \"전자상거래 세계동향과 우리의 대응\", 1997.
프라이스 워터하우스, \"한국경제에 대한 패키지 소프트웨어 산업의 기여\", 1998년
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