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영업이익 역신장 -19.5%
백화점 사업부: 매출부진과 고정비 부담 증가로 영업이익 감소
할인점 사업부: 영업규제 영향 완화로 2분기 대비 영업이익 역신장 폭 감소
금융 사업부: 파생상품 손익 ,마케팅 비용 증가 등으로 이익 감소
□당기순이익
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서비스는 하나의 경쟁우위로 적용될 수 있다. 기존의 현대백화점의 매출구조였던 25%의 고객이 80%의 매출을 올리는 구조에서 다품종 소량제품을 취급함으로써 80%의 비 핵심 다수가 20%의 핵심 소수보다 더 뛰어난 가치를 창출하게끔 해야 한다
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분석
매출분석
고객가치모형
고객군별 전략적 방향
KPI 도출
핵심역량 Tree
핵심역량
핵심역량 전략
윤리경영 전략
고객서비스 향상교육
임직원 윤리의식 교육
임직원 안전관리 교육 및 훈련
직원 고충상담실 운영
사회 봉사활동
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백화점의 좁은 미로형, 일방향 강제순환식 동선이 90년대 반∼2000년대 초반 고객중심 마케팅 경쟁에 따라 모든 신규 점포나 기존 매장의 리뉴얼에서 동선 폭이 넓어지고 직선형으로 변화했다.
2000년대 중반부터는 ‘라이프스타일’ 중시 트렌
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서 작성법, 혜인, 2005 Ⅰ. 자기소개서(자소서)의 작성방법
1. 자기소개서
2. 성장과정
3. 입사지원동기
4. 장래희망·포부
5. 성격의 장·단점
Ⅱ. 자기소개서(자소서)의 정보수집 항목
Ⅲ. 자기소개서(자소서) 샘플 1
1. 성장과정
2
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1990년대 중반 외화위기를 기점으로 중소, 지방 백화점들이 시장에서 이탈하고 자금력과 영업력을 겸비한 신세계, 롯데, 현대 등 소위 백화점 Big3를 중심으로 시장재편
다양한 유통채널 등장으로 백화점 수요층
일부 이탈에 따른 성장률
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백화점
1930년 10월
국내 최초 백화점 미스코시 경성점 개점 (현 신세계 본점)
1963년 11월
신세계 백화점 출범 (삼성그룹 인수)
1991년 11월
삼성그룹에서 분리, 독립 경영 선언
2010년 12월
충첨점 오픈, 전국 9개 점포 운영
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3C 분석
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롯데 백화점 러시아
실패 사례
서론
주제선정이유
우리나라의 백화점 업계 1위임과 동시, 글로벌 전략을
통해 중국과 베트남 진출에 성공한 롯데백화점이 러시아
진출에 실패한 이유와 애국심이 높기로 유명한 러시아인이
자
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백화점은 신진경영시스템과 안정된 재무구조를 바탕으로, 첨단 업종과 핵심전략 사업군 중심의 경쟁력을 강화 시키면서, 유통업계 부동의 1위를 지켜내고, 계속 성장해 나가고 있다.
5) 비전
롯데백화점은 현재 2018년까지 아시아에서 10위권
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백화점 이미지 제고 : 신세계본점 명품관 리뉴얼, 여주 프리미엄 아울렛 개장
롯데백화점의 향후 비젼
- 점포의 차별화를 두고 새로운 상권으로 진출하기여 21세기 국내 유통시장 1위를 위해서 영업확장전면전을 펼치는데 도심엔 영플라자 10
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