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항공사`
*2011년 일본 능률협회 선정 `글로벌 고객만족도(GCSI)` 항공 여객 운송서비스 부문 1위
*2011년 한국 HRD 협회 선정 `인적자원개발 경영종합대상
(Best HRD Award)` 수상 (4년 연속)
*2011년 중국 `월드 트래블러` 誌 주관 `2011 월드 트래블 어워
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고객과 함께하는 아시아나 항공
1988년 2월 17일 창립.
現 금호 아시아나 그룹의 운송, 물류, 서비스 부문에 속한 대한민국 항공사 중 상위에 위치.
스타 얼라이언스의 회원 항공사.
`에어트랜스포트월드(ATW)`로부터 2009년 고객서비스 세계
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항공사 중에 상위에 위치
아시아나 항공은세계 최대 항공 동맹체인 스타 얼라이언스의 회원 항공사이며 비록 대한항공에 비해 늦게 창립
BUT 그동안 많은 발전을 이루었고, 세계적인 항공권위지인 미국의 `에어트랜스포트월드(ATW)`로부터
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항공
본사 : 도쿄
설립일 : 1951.8.1
사장 : 오니시 마사루
로고 : 쓰루마루
슬로건 : 明日の空へ、日本の 翼 “ 내일의 하늘로, 일본의 날개 ”
IATA 코드 : JL
ICAO코드 : JAL
동맹체 : 원 월드 (ONE WORLD)
1951년 8월 1일
반관반민(半官半
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항공사가 1위를 차지한 것은 처음
· 미국의 유력 항공월간지 ‘에어 트랜스포트 월드(ATW)’가 선정하는
‘피닉스 어워드(Phoenix Award)’수상
· 기내식 부분에서는 ‘팩스 리더십 어워드(PAX Readership Awards)’와
세계적 권위의 ‘머
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항공사가 보여주어 고객들에게 더 친근하게 가까이 다가갔던 것이다.
- 대중매체를 통한 홍보(신문, 잡지 등 인쇄물광고)및 회사의 문화를 소재로 적극적인 PR
- 유쾌한 분위기, 재미있는 여행, 즐거운 여행, 인간적인 회사 이미지 등을 알림
차
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항공은 국내 항공사로는 처음으로 미국의 `에어트랜스포트월드(ATW)\'이 주는 고객서비스 세계 최우수 항공사수상의 영예를 안았으며 이는 서비스의 차별성과 다양성, 종업원의 자세 등 고객 서비스부문에서 최고 점수를 받은 것이 큰 도움이
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항공
고객과 함께하는 아시아나 항공
1988년 2월 17일 창립.
現 금호 아시아나 그룹의 운송, 물류, 서비스 부문에 속한 대한민국 항공사 중 상위에 위치.
스타 얼라이언스의 회원 항공사.
`에어트랜스포트월드(ATW)`로부터 2009년 고객서비스
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항공사만의 차별화된 서비스인 “크리스월드”(KrisWorld)는 개인용 모니터를 모든 클래스에 탑재하는 장치를 말하는 것으로써 싱가포르항공사가 얼마나 끊임없이 고객위주의 투자를 통해 탑승객들이 보다 쾌적하고 편안한 여행이 될 수 있도
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항공의 세이버 → 일반인을 위한 CRS까지 개발 2위는 유나이티드 항공의 아폴로 3위인 월드스팬은 기존의 예약기능에 단말기 화면을 통한 수만 종의 영상을 나타나게 하여 세계시장으로의 진출을 적극 모색
4위인 텍사스 항공은 자회사인
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