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1위 달성
사업구조
• 항공우주사업 • 항공운송사업
• 기내식사업 • 호텔기판사업 연혁 및 현재 사업구조
경영방법상의 특징
경영스타일의 공통점 및 차이점
현재 경영상황
향후 위협요인
해결방안
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Southwest Airlines
1. 저가항공사의 의의
2. Southwest Airlines 소개
3. Southwest Airlines 비용 경쟁력
2. 차별화 전략 사례 - LG유통 물류전략
1. 물류시스템으로 운영효율 극대화
2. 양산 물류센터-생산성 증대ㆍ비용절감
3. 배송시스템으로 적재율 향
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비용을 절감하는 방법으로 해결책을 모색함으로써 사우스웨스트항공의 큰 자산인
종업원들의 헌신 문화를 이끌어내는 것이 바로 단적인 예라 할 수 있다. 최근 그는 부회장이었던 Collin Barret에게 회장직을 물려주고 물러남. 없음
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1. Southwest airline
31년 연속 흑자달성
이직률이 10%도 안되는 기업
1972년 1만달러의 투자가치가 지금은 1천만 달러 이상 되는곳
지난 18년간 고객불만이 가장 적은 회사
1997~2005년 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 기업’ 5위권
2. 성공전략 - Ni
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성공 동인으로 꼽을 수 있다. Nokia는 매우 다양한 분야에서 IBM, Erricson, Motorola, NTT 등 수십 여개의 기업들과 제휴 관계를 맺어 운영되는 일종의 네트웍 조직이라고도 할 수 있다. 동사는 타기업과의 협력을 기업의 일상적인 경영 활동의 하나로
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, 인수합병 등의 의사결정에 중요한 역할
차별화 된 이미지와 개성 창출
경영 성과에 큰 영향 1. 기업문화 중요성의 재인식
2. GE의 기업문화 –‘유기적 성장 문화’ 제시
3. 구글의 기업문화
4. 사우스 웨스트 항공의 기업문화
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성공요인
7. 에어아시아 SWOT분석
8. 마케팅전략
(1) 브랜드마케팅
(2) 콜라보레이션 마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 스타마케팅 (박지성)
(5) 공동마케팅
(6) 엔터테인먼트 마케팅
9. 에어아시아 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
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요인이 되기 때문에 Southwest는 간단한 스낵만 제공한다. 장시간 여행하고자 하는 고객들에게는 항공권 예약 시 기내식이 제공되지 않는다는 사실을 알리고, 필요한 경우 고객이 직접 샌드위치 등을 갖고 타도록 권유한다.
트랜스퍼 할 경우 짐
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사우스 웨스트 항공사는 자신들이 서비스하는 고객에 대한 욕구파악을 정확히 함은 물론 기존의 틀을 과감하게 던져버렸다.
허브 케러허는 직원들에 대한 무한한 신뢰를 보내며 “우리 회사를 아무리 벤치마킹해도 베낄 수 없는 것은 바로
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사우스웨스트 항공의 고용과 교육
성문화 되지 않은 중요 규칙 “엘리트주의자여서는 안 된다” => 우월감이 없는 사람, 동료를 존중할 줄 아는 사람, 다른 사람과 잘 어울릴 수 있는 사람 고용
신규직원 교육 : 업무기능에 관한 전문지식
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