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에어아시아의 지각된 가치,
고객만족도 그리고 고객충성도 간 영향관계 연구
1. 서론
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(1) 기업선정 배경
전 세계 항공수요가 급격히 감소하면서 대형항공사들이 어려움을 겪고 있을
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. 에어로케이항공 객실승무원 자기소개서 2편
1. 에어로케이항공 객실승무원 자기소개서 1
'나'를 자유롭고 개성있게 표현하여주세요
2. 에어로케이항공 객실승무원 자기소개서 2
'나'를 자유롭고 개성있게 표현하여주세요
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항공기 _ A321NEO , B737 MAX 8
2000년 도입한 B737-800기 순차적 매각
보잉 및 에어버스 차세대 항공기 100대 도입
구매금액 약 13조
저비용 항공사의 공격적 마케팅
→ 중ㆍ단거리 경쟁 심화
B747-400 기종 2011년부터 퇴역 진행
→ 대체할 기종
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항공사 전략 동맹체이다. 원월드 가입 국제항공사로는 아메리칸 항공, 브리티시 항공, 케세이퍼시픽 항공, 콴타스 항공, 핀에어, 칠레 란 항공 등이 있는데, 대다수 가입 국제항공사들이 남반구에 위치에 있어서 남반구에서 가장 강한 경쟁력
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저가항공사의 특성
첫번째, 기종을 단순화 하였다. 다양한 항공기는 이에 따라 관리하기 위해 부품, 정비사등을 다양하게 비용이 필요하지만 단일 기종을 사용하여 다양한 부품을 가지고 보유 할 필요가 없어졌다.
두번째, 서비스를 최소
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항공사 중에서 가장 큰 동맹체제는 STAR ALLIANCE 로 정식회원 항공사만 하여도 스칸디나비아항공(SK), 루프트한자(LH), 브리티시미들랜드(BD), 오스트리아항공(OS), 유나이티드(UA), 에어카나다(AC), 멕시카나항공(MX),브라질의 바리그항공(RG)등과 아시
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자금을 공급받을 수 있기 때문에 파산위기의 항공사들이 파산을 모면하게 되어 양자 간 수요를 제공하는 효과를 가져 온다.
항공사 전략적 제휴의 문제점은 제휴관계에 있어 항공사들이 자원의 한계와 업무협조 면에서 불일치를 나타낼 때
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대 항공사들은 현재 보유 항공기중 상당수의 항공기가 동일하거나 유사 기종이다. 양대 항공사가 상호간의 일정지분출자에 의한 조인트벤처를 설립하여 정비 업무를 각각 아웃소싱 한다면 양사 모두 상당한 비용절감과 이익을 동시에 추구
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에미레이트 항공
- 1985년 설립
- 두바이 국제공항을 허브공항으로 사용
- 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 항공사
- 매년 20%이상의 성장률을 유지
- 현재 아프리카, 아시아, 오세아니아, 유럽 아메리카, 중동등 100개 이상의 도시
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항공사들은 전략을 바꿔서 서비스를 확장하고 다양화하는 것, 즉 다양한 항공기모델과 서비스 제공이 필요하다. 또 다른 방법은, 렌터카 서비스, 보험서비스, 핸드폰 서비스등의 추가적인 서비스를 제공하는 것이다.
Ryanair는 이미 총매출중
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