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및 발권, 서비스 안내 요소의 정보 또한 실제로 아시아나 항공과 같이 고객들에게 아주 상세한 정보까지도 놓치지 않고 제공함으로써 신뢰도를 확보할 수 있도록 해야 할 것이다.
인터넷 마케팅 전략의 최종목적은 2-way communication을 통한 종합
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및 발권, 서비스 안내 요소의 정보 또한 실제로 아시아나 항공과 같이 고객들에게 아주 상세한 정보까지도 놓치지 않고 제공함으로써 신뢰도를 확보할 수 있도록 해야 할 것이다.
인터넷 마케팅 전략의 최종목적은 2-way communication을 통한 종합
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인터넷을 통해 구매자가 항공권의 예약에서 구입까지 직접접근이 가능해진 것이다. 호텔 업계의 경우, 인터넷마케팅은 항공사보다 늦었지만 많은 고객들을 확보하고 있다. 특히 유명 호텔의 경우 고객이 직접 그 호텔의 웹사이트를 방문해
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4. 호텔의 인터넷 홈페이지 활용
5. 인터넷 홈페이지 현황
Ⅲ. 신라 호텔과 힐튼 호텔의 인터넷 홈페이지 현황 분석
1. 신라 호텔
2. 힐튼 호텔
3. 신라 호텔과 힐튼 호텔의 인터넷 홈페이지 분석
4. 평가 및 개선 방안
Ⅳ. 결론
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인터넷 사이버 마케팅 전략을 통해 운영비 및 유통비를 절감시키는 방안을 모색한다.
2) 다양한 선택
드림 항공사는 항공 경로에 대한 새로운 제시를 한다. 대부분 고객들은 한 곳만을 목적으로 해서 시간이 오래 걸리고 불편하다고 생각하여
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서비스를 제공하기 위해 노력한다. 그러나 모두 최고가 되지 못하는 이유는 SIA와 국내항공사의 비교에서 볼 수 있듯이 최고의 기업만이 지속적으로 만들어내는 이노베이션과 직원교육 및 서비스 시스템에 있다.
『사람만이 다른 항공사가
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서비스를 제공하기 위해 노력한다. 그러나 모두 최고가 되지 못하는 이유는 SIA와 국내항공사의 비교에서 볼 수 있듯이 최고의 기업만이 지속적으로 만들어내는 이노베이션과 직원교육 및 서비스 시스템에 있다.
『사람만이 다른 항공사가
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인터넷 사이버 마케팅 전략을 통해 운영비 및 유통비를 절감시키는 방안을 모색한다.
2) 다양한 선택
DON 항공사는 항공 경로에 대한 새로운 제시를 한다. 대부분 고객들은 한 곳만을 목적으로 해서 시간이 오래 걸리고 불편하다고 생각하여 경
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항공의 차별화된 성공요인
3. 마케팅 사례분석
1) 마케팅 믹스의 변화(3P)
2) 국제광고와 CIP(Corporate Identity Program)의 혁신
3) 효율적인 웹사이트 운용
4) Service Quality
5) M O T
6) 고객 만족을 위한 부가 서비스
7) 각종 패키지 상품의
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및 한계
제2절 디마케팅 전략
제 5 장 고객 로열티 강화 마케팅 전략
제1절 마일리지 시스템의 도입을 통한 CRM유지/강화
제2절 고객 세그멘테이션에 근거한 테마카드의 가능성
제3절 Reward Program에서 Community로 발전
제 6 장 결론
참고
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