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된 것은 6.25사변 후 미국 원조로 이룩된 기간산업공장의 건설 이후이다. 즉 1955년 ICA자금에 의한 충주 비료공장이 건설되면서 이에 참여한 한국 기술자들이 미국인 기술자들로부터 품질관리에 대한 지식을 얻을 수 있었던 것이 처음이 아닌가
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품질경영 시스템」, 서울 : 청문각.
▲ 이형춘, 곽성호 공저(1999). ISO 9000 인증 중소기업의 성과에 관한 연구. 서울 : 학문사
▲ 이회식(2001),「Single PPM 품질혁신 이론」, 서울 : Single PPM 품질혁신추진본부.
▲ 전영호 외 저(2001),「품질관리」, 서
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품질과 고객에 대한 만족을 추구하는 조직문화를 창조할 수 있을 때 총체적 품 질관리의 목표는 달성되는 것이다.
3. 총체적 품질관리의 평가
(1) 총체적 품질관리의 효용
1> 고객으로부터의 환류
정부의 일방적인 의사결정이 아니라 고객들
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관리하고 시공계획을
추진할 책임이 있다.
⑦ 현장 품질관리 책임자
현장품질 관리에 대한 운영방안, 계획추진, 발주처와의 협의 조정 등의 책임이 있다.
이를 위해 필요한 경우 담당직원을 두어 다음 업무를 수행한다.
- 품질관리 지침 및 절
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품질관리에서는 합격품질수준 (AQL : Acceptable Quality Level)이라고 해서 피할 수 없는 어느 정도의 불량품의 혼입을 허용했다. 그러나 Single PPM 운동은 100만개의 제품에서 10개 즉, 10만개중에서 1개의 불량품만을 허용하는 것으로 사람이 하는 것에
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품질 향상을 위한 조직 문화가 조성되어 정착될 때까지 그 목표가 지속적으로 상향 조정된다. TQM을 적용한 정책품질관리가 성공적으로 실시되면 구성원의 업무태도가 변하고, 전문성이 향상될 뿐 아니라, 관리 스타일의 변화가 일어나고 조
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관리의 차원에서 그 가능성을 탐색하고자한다. 이러한 시도는 본 고의 종반에 제시될 TQM의 사회복지기관에의 적용방법으로 연결될 것이다.
Ⅱ. 품질경영마케팅의 내용
1. TQM의 내용
1) TQM의 적용현황
우리사회에서도 언제부터인가 TQM의 원칙
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품질 및 납기 등에 많은 문제를 발생시키고, 기업의
제품 품질 및 신뢰성에 크게 영향을 끼치는 경우가 발생하고 있어, 협력업체
에 자체적으로 품질을 보증하라고 요구만 할 수는 없는 이유가 있기에 관리
가 필요하다. 협력업체 품질
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품질경영시스템 -
(3) ZD운동과 QC서클
전사적 품질경영(TQM)의 개념은 그동안 많은 기업들에 성공적으로 채택되어 그 효과가 입증되었다. 특히 TQM의 실천적 관리모형 내지는 관리방안이라고 할 수 있는 ZD운동과 QC서클은 TQM이 하나의 효과적 관
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품질관리시스템으로 이 인증을 받지 못하게 되면 품질관리기준의 잣대가 없으므로 품질관리시스템의 신뢰도가 떨어지기 때문이다. 그래서 다른 나라로의 시장 확대나 대외무역에 차질을 빗게 되며 이는 곧 기업 및 국가적으로 큰 손실을 가
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