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KREI한국농촌경제연구원
외식업체 경영실태조사, KREI한국농촌경제연구원
사회학사전, 고영복, 사회문화연구소, 2000
식품의 감각평가와 기호적 품질관리, 권미라·노봉수·이승주·이영승·이지현, 수학사, 2018
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관리
품질관리깁법의 전산화에 관한 연구 - 인하대학교 산업과학기술 연구소 논문집
한국전산원(1994) - 국가기간전산망 세미나(II)
한국학교보건교육연구회(1996) - 학교보건 전산프로그램 사용안내서, 한국학교보건교육연구회 서울시지회
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품질관리 - 칼 알브레히트, 세종서적(1994)
7.브랜드 포트폴리오 - 샘 힐, 췌리스 레더러, CDR Associates(2002) 1. 제품의 의미
(1) 제품의 정의
2. 제품의 분류
(1) 소비재의 분류
(2) 산업재의 분류
(3) 내구재, 비내구재 및 서
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품질코스트
: 물품이나 서비스의 품질과 관련해서 발생되는 코스트. 품질을 이룩하고 이를 관리하는데 소요되는 ‘일치비용’과 품질이 일정수준에 미달되어 발생하는 ‘불일치비용’을 포함.
식스시그마(Six sigma)
: 조직으로 하여금
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품질의 측정이 어렵다.2) 정부고객의 범위정부와 국민간의 직접적인 관계가 형성되지 않으므로 정부고객의 범위설정이 곤란하다.3) 정부조직의 문화정부조직은 질에 대한 관심이 취약하고 외부영향이 불가피하다.4) 정부조직의 특성최고관리
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품질의 개선은 고객에게 중요한 서비스 품질결정요소를 파악하는 것으로부터 시작되며, 이를 기초로 기업과 경쟁자가 이들 결정요소에서 소비자에게 어떻게 평가되고 있는가를 살펴봄으로써 가능하게 된다.
② 고객의 기대를 관리하라.
고
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관리 no를 함께 기입한다.
15)번호 : 한 공정의 관리항목에 관리되는 항목의 번호를 부여한다.
※관리계획서 상의 관리항목 번호와 작업표준의 관리 항목 번호는 일치가 되어야 한다.
16) 특성 : 도면, 공정 fmea,검사기준서에 나타난 제품의 품질
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품질은 서비스 전달시스템의 설계로부터 시작되며, 제조업에서 개발된 다구치 기법, 파카요케(poka-yoke), 품질기능전개(quality function deployment)와 같은 개념이 적용된다.
한편, 서비스에 통계적 프로세스 통제를 적용하기 위해서 품질 관리도를
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수단으로 사용되고 있는 것이 현실이며 감리의 역할도 단순히 품질시험 입회를 통한 개별적 품질확인 위주로 되고 있는 상황이다. - 서언
- 품질시험 계획서 상의 기재사항 검토
- X-R 관리도 적용도입 및 결과
- 적용목적
적용사례
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품질관리에서 오랜기간 동안 당연시되었던 \'그 정도의 불량이라면 참을만하다\'는 합격품질수준(AQL)의 개념과 \'품질은 공짜(Quality is free)\'라는 완전무결(ZD)의 개념이 현장에 적용될 때, 그 결과가 어떠한 차이를 보일 것인지 생각해 보라. 마
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