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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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유형
2. 면 접 관이 좋아하는 인간성 유형
3. 취업면접 합격한 자기소개서 사례 (KT지원)
4. 취업면접 합격한 자기소개서 사례 (포부/특별활동 )
5. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (역량기술서 )
6. 취업면접 합격한 자기소
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전화민원 상담사로서 시민에게 신뢰받는 상담 서비스를 제공하고, 행정과 시민을 연결하는 가교 역할을 충실히 수행하겠습니다. 시민 만족과 행정 신뢰도 제고를 위해 항상 친절과 전문성을 갖춘 자세로 업무에 임할 것을 약속드립니다.
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유형※
직 위
담당업무
□ 기술 및 자격
구 분
내 용
자격증
기타 보유 자격증
특기(전문성) 또는 자신 있는 분야
0000년 0월 0 일
지 원 자 : (인)
입사지원서
성명
한 글
연락처
집전화
한 자
핸드폰
생 년 월 일
e-Mail
현 주 소
학
력
기 간
학 교 명
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유형을 선택해 그 이유를 작성하여 주십시오.
2. 본인의 성격 및 장단점을 기술하고, 우리 공단 직무를 수행함에 있어 본인이 가지고 있는 차별화된 경쟁력이 무엇인지 기술하여 주십시오.
3. ‘최근 3년 이내에 본인이 소속했던 조직에서 타
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유형입니다. 때문에 지원자는 자기소개서 속에 자신의 전문적 역량을 최대한 어필할 필요가 있습니다. 더불어 정보통신분야가 타 업계보다 소비자와의 면대면 접촉이 월등히 많기에 고객관점의 혁신적인 사고를 가진 인재 또한 KT가 원하는
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유형
질문(실제 면접 中)
인성면접
1
1분 자기소개 해주세요.
2
본인 성격의 장단점을 말해주세요.
3
공모전 경험에 관련하여 어떤 식으로 구동을 시켰는지?
4
능력은 있지만, 인성이 부족한 직원 A와 능력이 부족하지만 직원들로 부터 평판이 좋
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전화번호
일반 ( ) -
휴대전화 ( ) -
E - mail
학
력
일 자
학 교 명
주소지
성적
. . .
고등학교 (졸업)
(취득/만점)
. . .
대학교 대학 과
/
. . .
대학원 과 전공
/
경
력
사
항
근 무 기 간
직장명
직위
담당업무
사직사유
~ ( 년 개월)
~ ( 년 개월)
~ ( 년
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유형에 의한 자기분석
진정으로 내가 원하는 것이 무엇인가?
사회진출계획서(자기분석)
사회탐구
직업 선택을 위한 정보수집
취업 SWOT 분석이란?
STP란?
시장트랜드 분석
시장기획 분석
동태적 취업전략 수립
취업SWOT 분석에 의한 전
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. 고객이 제 전화를 끊은 후, “이 회사 뭔가 다르네, 다시 한번 알아보고 싶다”는 인상을 받을 수 있도록, 진정성 있게 소통하겠습니다. 1. 지원 동기
2. 성장 과정
3. 성격의 장단점
4. 직무 연관 역량 또는 경험
5. 입사 후 포부
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