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경영의 실패로 이어질 수밖에 없다. 그러므로 외식산업에서는 좋은 사람의 확보와 관리가 바로 외식업소 경영을 성공으로 이끄는 중요한 부분이 된다. 외식산업이 수준높은 발전을 하기 위해서는 무엇보다도 최일선에서 고객에게 서비스를
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경영에서 문화의 중요성을 깨닫고 키더의 매각을 결심하기에 이른다. 뼈 아픈 경험은 이후 전략적으로 아무리 중요성이 높더라도 조직 전체와의 융화가 어려운 사업과의 시너지를 포기하도록 하였다. 실제로 웰치 스스로 무한한 잠재 시너지
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경영 팀의 자질과 신뢰성에 대해 시장의 평가가 이루어지는 첫 2년 동안 그 중요성이 더욱 커진다.
이 핵심적인 시기에 발생되는 수익의 적자는 상장기업에 비해 분사된 조직의 주가에 평균적으로 더 큰 영향을 미친다.
성공적인 분사를 특
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경영이란 무엇인가. 김영사 Ⅰ. 서론
1. 배경 및 목적
Ⅱ. 본론
1. 비즈니스 모델의 정의
2. 비즈니스 모델의 구성요소
3. 비즈니스 모델의 성공적 사례
… 아메리칸 익스프레스의 사례
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윤리적 소비 갈망
2. 공익연계(코즈) 마케팅의 사례
(1) 외국기업 사례
아메리칸 익스프레스 자유의 여신상 복원 프로젝트
1983년 당시 아메리칸 익스프레스가 기획한 자유의 여신상 복원 프로젝트에 ‘코즈 연계 마케팅(Cause-related Marketing)
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경영
1. 고객만족경영의 의미
2. 고객만족경영의 역할과 중요성
3. 고객만족경영의 필요성
4. 고객만족경영의 최근 동향
Ⅲ. 고객만족경영 우수활동 사례 (역대 수상업체)
◈ 현대백화점 - 종합 생활 문화기업 / [고객만족경영 전
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아메리칸 익스프레스나 아메리칸 항공이 고객을 위한 최상의
특유 서비스전략을 통하여 경쟁력을 강화한 것은 좋은 혁신의 예가 된다.
또, 샤프(Sharp)사가 중점집중주의 경영을 통하여 한정된 자원을 중점분
야에 집중 투자했다든지, 소니사(S
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경영이란?
II. 고객만족경영의 필요성
III. 소비자의 구매의도와 고객만족경영
IV. 고객만족경영 패러다임
1. 고객 및 고객만족에 대한 이해
2. 고객만족경영에 대한 이해
3. 시장조사 및 고객만족도 조사
4. 다양한 고객만족 향상 실
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경영 대학원 졸업
맥킨지 최연소 이사로 제직
아메리칸 익스프레스에서 11년간 사장 제직
비스킷 회사 RJR 나비스코에서 4년간 회장 제직
“기업 회생의 마법사”라는 별명 가짐
(1) 구조조정과 지식경영
직원의 40% 감축
전문가
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아메리칸 토바코 코리아(BAT 코리아)의 CSR 가이드라인이나 사회책임운영위원회의 경우를 생각해보았을때, 기업 스스로 실천적 사회공헌에 대한 가이드라인을 가지고, CEO 또는 임직원의 자발적인 윤리적인 경영 이념이 기업의 CSR이 나아갈 방
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