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의사소통
1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통
II. 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통
1. 일방적 의사소통
2. 쌍방적 의사소통
III. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
1. 공식적 의사소통
2. 비공식적 의사소통
IV. 수직적
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의사소통
적어도 하나의 자극과 하나의 반응으로 구성된 사람들간의 상호의사교환이다.
(1) 상보적 의사교류(complementary transaction)
기본적인 원칙은 자극에 대한 반응을 예기할 수 있고 예측할 수 있다는 것이다.
개인 상호간에 개방적인 의사
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- 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 의사소통의 유형
I. 공식적 의사소통
1. 수직적 의사소통
2. 수평적 의사소통
II. 비공식적 의사소통
III. 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통
* 참고문헌
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의사소통을 하기 위해서는 반드시 전달한 정보에 대해 피드백을 받도록 해야 한다. 특히 전달되는 내용이 복잡할수록 쌍방적인 의사소통을 위한 피드백 활용은 꼭 필요한 것이다. 그리고 송신자는 전달하고자 하는 내용이 의도한 대로 정확
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의사소통의 개념과 기능
1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 기능
3. 의사소통의 원칙
B. 의사소통의 유형
1. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
2. 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통
3. 수직적 의사소통과 수평적 의사소통
4. 언어적
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- 의사소통의 목표, 내용, 방법, 결과 등에 관한 지식과 기술이 부족될 때 장애가 일어난다.
(4) 전달자의 의식적 제한
- 의식적인 비밀을 유지하는 경우 의사소통이 부자유스럽다.
(5) 전달자의 신뢰성 결여
- 전달자에 대한 수신자의 신뢰도가
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의사소통
통상 횡적 의사소통이라 함은 수평적 관계에 있는 사람, 즉 동일 계층
상의 사람들 간의 의사소통을 일컫는다.
조직의 규모가 크고 분업이 심해질수록 하위조직 간에 추구하는 목표
가 상이하여 갈등이 생길 수 있다. 이러한 하위조
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소통의 원칙
-참여의 원칙
-실행의 원칙
-호혜성의 원칙
4. 쌍방적 의사소통의 종류
-대화
-탐구
-토론
-대화에서의 가르침
5. 수직적 의사소통
-하향적 의사소통
-상향적 의사소통
6.수평적 의사소통
7. 공식적 의사소통과 비공식적
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소통의 원칙
-참여의 원칙
-실행의 원칙
-호혜성의 원칙
4. 쌍방적 의사소통의 종류
-대화
-탐구
-토론
-대화에서의 가르침
5. 수직적 의사소통
-하향적 의사소통
-상향적 의사소통
6. 수평적 의사소통
7. 공식적 의사소통과 비공식적
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의사소통의 종류는 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통, 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통으로 구분할 수 있다. 자신이 속한 조직이나 집단에서 주로 하고 있는 의사소통을 세 종류로 나누어 설명하
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