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의 개요
II. 외부환경 분석 및 시장전망
1. 일반 환경 분석
2. 제품시장 현황
3. 경쟁업체 현황
4. 시장전망
III. SWOT 분석
IV. 사업추진계획
1. 사업의 방향 및 전개방안
2. 초기 점포입지
3. 조직. 인원계획
4. Marketing strategy
가. STP
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고객서비스전략 고찰”, 일본 NCR 유통사업부 제 1 장 서 론
제 2 장 CRM의 개념과 Customer Loyalty 강화
제 1 절 CRM의 기본적인 개념
제 2 절 Loyalty의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화
제 3 장 Club Marketing의 배경
제 1 절 Life
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의 급증으로 우리식 커피에 대한 관심, 나아가 수출까지 성립시키는 현상까지 불러온 것이다. 문화로서의 커피 정착과 지속적인 노력이 동반된다면 곧 수치 안정화는 물론 증가까지 노릴 수 있을 것이다.
③ 고객 분석
한국과 일본 미국의 커
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의 급증으로 우리식 커피에 대한 관심, 나아가 수출까지 성립시키는 현상까지 불러온 것이다. 문화로서의 커피 정착과 지속적인 노력이 동반된다면 곧 수치 안정화는 물론 증가까지 노릴 수 있을 것이다.
③ 고객 분석
한국과 일본 미국의 커
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분석
감성마케팅
싱글마케팅
제휴마케팅
컬러마케팅
비즈니스 시스템
조직 & 인력
인력확보
재무계획
1. 추정소요자금
2. 자금 조달계획
3. 추정 손익계산서
4. 부속 명세서
5. 판매 및 일반 관리비
6. 인건비 명세서
커피의 발전배경
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의 한국 시장 전략
고유한 분위기 창출 및
친절한 서비스를 위한 높은 수준의 직원 복지
매장의 표준화
커피 수요가 높은 전문직 & 젊은 층 타겟팅
상대적으로 만남, 독서 등의 여가 활용 장소로 많이
활용하는 국내 소비자 층 주목&nb
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마케팅 성공요인
6. 스타벅스 마케팅사례
(1) 내부마케팅
(2) 외부마케팅
- 오감마케팅
- PR전략
- 친환경전략
- 브랜드전략
- 입지선정전략
- 문화 마케팅
- SNS마케팅
7. 향후전략방향 제시
(1) 기존고객 유지전략
(2) 고급스러운 이미
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커피는 마실 수 있음
ㆍ차별화 된 마케팅
-직접적인 광고보다는 영화나 드라마에 장소 제공을 함으로써 자연스럽게 소비자에게 인식됨 (시애틀 농구단 인수로 고객들에게 친밀감 형성)
ㆍ다양한 방법으로 소비자와의 접촉
-100여 가지의 기념
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의 향과 신선도 유지
- 고객맞춤 서비스
-입소문 마케팅을 유지, 영화 후원을 통한 간접광고(ppl)
-TV이나 신문 광고 내지 않고도 브랜드 이미지를 높인 기업
-문화 마케팅의 활용
-환경 문제 마케팅에 집중
- 커피 향을 부각시키는
실내
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의 재 반등을 도모함
Expected Effect
새로운 제품 출시를 통해 정립된 강력한 브랜드 이미지를 기반으로 맥스웰하우스의 브랜드이미지와 시장점유의 동반상승 효과 기대 Situation Analysis
Coffee Industry
Competitor Analysis
Company Analysis
Strategic D
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