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의 구조를 객관적이고 시각적으로 파악할 수 있는 도구로, 본인은 이 분석 방식이 실제 마케팅 전략 수립에 있어 반드시 필요한 과정이라 믿는다. 특히 경쟁이 치열한 우리나라 커피 시장처럼 다양한 브랜드가 존재하는 곳에서는, 소비자와의
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의 경우 구매와 관련한 행동적 특징을 추가로 살펴보면 더욱더 여성마케팅에 대한 확신을 가질 수 있을 것이다. 장기적으로 여성 고객은 남성고객보다 수익률이 크다는 사실을 알 수 있다. 바로 여성의 브랜드 충성도와 입소문 때문이다.
우
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의 세분화로 우량 고객을 선별하고 우량 고객들을 타겟팅하는 방법을 취하기 때문에 고객의 충성도가 높아져 고객이탈이 최소화 되게 된다.
- 고객관리 효율성 증진
컴퓨터를 이용하여 고객을 관리함으로써 기존의 다이렉트 마케팅 등 보다
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을 느끼게 된다.
5) 후각
스타벅스 매장 안에서는 금연. 흡연실을 따로 구비하지 않았다. 담배연기 때문에 커피의 향이 약해지는 것을 방지하기 위해서. 고객들의 후각을 자극하고 커피 향을 느낄 수 있게 하기 위해 매일 아침 매장 오픈 전 원
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소비자의 커피전문점 이용행태와 소비자 요구 및 만족 비교연구, 성균관대학교, 2011
심수연, 전통적 마케팅과 체험 마케팅이 브랜드 로열티에 미치는 영향에 대한 비교연구 : 던킨도너츠, 스타벅스 브랜드를 중심으로, 경희대학교, 2007
이경
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의 이미지, 충성도 확장에 대한 통합 마케팅 커뮤니케이션 (IMC) 활동의 효과 연구. 한국체육학회지, 53(2), 337-345.
홍태호, & 박지영. (2009). 사례기반추론을 이용한 다이렉트 마케팅의 고객반응예측모형의 통합. 정보시스템연구, 18(3), 375-399.
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의 고객을 용이하게 확보하여 수익을 증대하는 방법을 채택하고 있다.
- Promotion
추가적으로 광고나 스타마케팅을 수행하지 않는 대신 고객의 생활공간에 매장을 노출시키는 방법으로 매출촉진을 유도하였다. 또한 커피맛과 원두의 고급화를
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의 경쟁환경은 결국 파워 브랜드들간의 전쟁이며, 강력한 브랜드구축을 통한 시장점유가 경쟁의 핵심인 것이다.
이처럼 브랜드가 점점 중요한 시기가 되면서 새롭게 떠오르는 것이 체험마케팅(Experiential Marketing)이다. 소비자는 이성적 의사결
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의 냉장유통망을 가진 서울우유와의 제휴를 통해 컵커피를 제조ㆍ판매하여 올해 150억원의 매출과 함께 시장점유율 15% 달성을 목표로 하고 있다.
▶ 최근 소비자들의 소득 증가로 인한 프리미엄 커피의 선호로 인해 동서식품은 스타벅스와의
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이다. RTD커피 소비자들을 대상으로한 설문에서 63.3%가 가장 중요하게 생각하는 것이 맛일 정도로 RTD제품을 선택하는데 고객들이 매우 중요하게 생각하고 있다. 따라서 카누의 기술력을 RTD제품 개발과 협력하여 타사의 RTD제품보다 맛 좋은 제
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