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의 경쟁에 의해서 더욱 높은 비용을 지불해야 했다. 이러한 문제점에도 불구하고 시장의 성장률을 매해 80%이상 증가했다. 현재는 맛도 없고 딱딱한 패스트 음식에 식상해진 소비자의 입맛을 사로잡은 것이 바로 패밀리 레스토랑들이다. 이들
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의 근대화, 제2의 외식혁명이 이루어질 것으로 전망 1. 국내 환경변화
2. 외식 환경변화의 추이
3. 최근 외식업 소식(신문기사 인용)
4. 외식업계 현황 및 시장동향
전체업계현황
패스트 푸드
패밀리 레스토랑
피 자
단
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품질의 맛과 서비스 추구하는 고객의 욕구 신장
서구화 되어가는 문화적 성향의 변화
사이버 공간을 통한 DB마케팅과 1:1 마케팅 실현 Ⅰ. Family restaurant 의 외부 환경
시장 환경
경쟁사 환경
소비자 환경
Ⅱ. Family restaurant 의 내부
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품질 실패 사례)
2-1 월마트의 실패 원인 개념
2-2 월마트의 실태와 문제점
Ⅲ 사례논의 선정배경
3-1 월마트의 실패 이유의 궁금점
3-2 월마트의 경쟁구도
3-3 월마트의 위기
Ⅳ 결론
Ⅴ 참고
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레스토랑의 이미지와 지각된 서비스품질이 고객만족과 재 참가의도에 미 치는 영향. 동북아관광연구 제6권 제1호.
이태균(2010). 숙박시설 선택속성과 관광호텔 선택과의 관계. 관광연구 24(6).
이환봉(2004). 지방관광호텔의 활성화 방안에 관한
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의 결정요인에 관한 연구 /신정현 숭실대 대학원
지각된 테이크아웃 서비스품질이 고객만족, 재구매 그리고 구전의도에
미치는 영향에 관한 연구 /류연호
인하대 대학원
서적: 욕구 조사의 이론과 실제 서인해 / 나남출판 / 2004
마케팅 (경문
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의 원인으로 제시하고 있다. QR코드를 통해 전시 관련 정보를 제공하는 것 뿐만 아니라 전시물의 정보를 제공하는 서비스는 점차 확대되고 있는 추세이다.
4. oo박물관의 성공적인 서비스 마케팅 믹스 요건
고객가치를 찾아내고, 창조하여 전달
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의 현황과 전망
1) 우리나라 초창기 저비용항공사
2) 국내 저비용항공사 운영 현황
3) 저비용항공사(LCC) 전망
5. 저가항공사의 마케팅 전략
1) 인력의 최소화
2) 서비스 비용의 최소화
3) 공항 이용의 차별화
4) 지상 대기 시간의 최소화
5)
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의 입장에 서서 양질의 제품과 서비스를 적절한 가격에 제공하는 한편, 각종 문화행사의 개최를 통한 문화공간으로서의 역할도 적극적으로 수행해야 할 것으로 판단된다. 또한 환경보호나 각종 봉사활동 등과 같은 사회적 책임을 수행하는
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의 의의가 있다고 할 것이다.
참고문헌
◇ 김태옥, 은행고객관리와 관계마케팅에 관한 연구, 배재대학교, 2009
◇ 김기선, 은행고객의 라이프스타일과 주거래은행 만족도 및 추천의도에 관한 연구, 제주대학교, 2005
◇ 김인섭, 서비스 품질이 은
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