|
의 서비스 이미지 제고에 일조를 하였다
5) Cyber Marketing
다양한 마케팅 수단이 도입되는 가운데, 인터넷 마케팅을 펼치고 있는 항공사들은 유명 사이트를 통한 배너(Banner) 광고 및 이벤트를 통해 소비자의 관심을 유도하며, 사이트 인지도를 높
|
|
|
선택함으로써 다른 서비스 특성을 지닌(김 종만, 1997) 특1급 호텔이외의 호텔로 일반화하는데 한계가 있을 수 있다.
참고문헌
* 김화경(2009), 전시서비스 속성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회
* 강희선(2006), 고객만족 요
|
|
|
의 기타요인으로는 제품계열에 대한 소비자의 관심, 광고 소구의 형태, 매체의 종류, 상표에 대한 소비자의 기존 선호도 등을 지적할 수 있다.
Ⅳ. 결 론
현대의 기업들은 제품만을 제조·판매하여 경제활동을 영위할 수 있는 과거의 위치에서
|
|
|
서비스에 대한 비교평가의 한 형태라 할 수 있을 것이다. 대중매체
의 영향력을 고려할 때 이러한 형태의 서비스에 대한 품질정보는 대다수의 소비자에게
곧바로 확산된다고 할 수 있다.
*참고문헌
-여운승(2007). 최신 마케팅 관리
-김재옥(2003)
|
|
|
선택행동에 관한 연구. 경기대학교 대학원 박사 학위논문. p.12.
김해라(2003). 컨벤션 조직 위원회와 PCO의 서비스 품질 속성에 관한 인식 비교 연구. 경희대학교 관광대학원 석사학위논문.
롯데호텔(1993). 식음료 부문 매뉴얼
이경아(2000). 이용목
|
|
|
의 신체적 매력과 비언어적커뮤니케이션이 고객만족 의 재방문의도에 미치는 영향, 서울벤처대학원대학교.
송연숙(2008). 미용서비스업의 내부 마케팅, 내부고객 만족, 서비스 품질, 재방문의도의 관계, 배재대학교대학원, 박사학위논문.
|
|
|
소비자 심리학 슬라이드
고대균. \"소비자의사결정과정에서의 구매고민.\" 국내석사학위논문 서울대학교 대학원, 2014. I. 서론
II. 본론
1.소비자 의사결정 과정
2.정보탐색
3.대안평가와 선택, 구매
4. 구매후 행동
III. 결론
IV . 출처
|
|
|
의 인터넷 서점 서비스 품질 측정> 김은정,
한양대학교 대학원, 2003
9. <인터넷 시대의 고객관리> 이상민 수석연구원 CEO information 제262호 2000.9.6
10. <인터넷 서점의 마케팅 전략에 관한 연구> 김은희 건국대경영대학원 2002
참고사이트
|
|
|
의 사례를 중심으로/인하대학교 경영대학원 졸업논문/한지윤
중국 진출 전략
하이트진로, 글로컬 전략으로 중국 소비자 유혹/서울경제/2014.10.22 Ⅰ. 서론
1. 하이트진로 기업소개
2, 하이트진로 기업선정배경
Ⅱ. 본론
1. 하이트진로 해
|
|
|
활동의 효과를 지속적으로 조사하고 있는가?
*참고문헌
-김영찬(2002). ‘외식산업 선택속성을 통한 포지셔닝에 관한 연구’
-이태희(2000). 관광상품기획론, 백산출판사
-김홍철, 관광마케팅관리, 도서출판 두남.
-최승이, 이미혜(2001). 관광상품
|
|
메뉴펼치기
