|
서비스 제도
2.내부환경 분석
3.외부환경 분석
1)외부환경의 변화
2)외부적 환경 요인
4.경쟁사 분석
1)경쟁사로 선정이유 및 기업소개
2)연혁
3)CEO소개
4)사업분석
5)SWOT분석
5.성공요인
6.이마트 지수
7.취약점
8.불황 극복 전
|
|
|
내부 환경적 요인
- 신세계 내부의 새로운 탈출구 이마트 소개
시장 상황
-->관련 기사 / BCG Matrix
전략적 서비스 비전
-->공통된 서비스 / 차별화된 서비스
이마트의 서비스
이마트 청사진
인터뷰 내용
SWOT 분석
해결 방안
결 론
|
|
|
이마트는 업계 1위의 시장점유율
E-Mart SWOT
S
• 최다 점포
• 높은 인지도
• 최초의 할인점으로 축전된 운영노하우
W
• 서비스 제공의 비용발생 요소 증가
• 상대적으로 열악한 인터넷쇼핑몰
O
|
|
|
이마트 10호점(서부산점) 개점
1998. 02 이마트 식품가공센터 오픈(할인점 최초 식품가공센터 운영)
1999. 11 이마트 20호점 개점(산본점)
2001. 01 이마트인터넷쇼핑몰 오픈(emart.co.kr)
2002. 02 이마트 30호점(만촌점) 개점
|
|
|
서비스산업의 성장
2. 고객 만족
1) 고객
2) 고객만족
3) 고객접점 서비스
3. 서비스 경영
1) 서비스 경영문화
2) 서비스경영 이념
3) 서비스 경영자의 역할
4) 서비스 가치경영
5) 전략적 서비스 경영
Ⅲ. 성공 사례 - 이마트 (Emart)
1. 기업
|
|
|
서비스
3. 서비스 경영
1) 서비스 경영문화
2) 서비스경영 이념
3) 서비스 경영자의 역할
4) 서비스 가치경영
5) 전략적 서비스 경영
Ⅲ. 성공 사례 - 이마트 (Emart)
1. 기업 소개
2. 개발 배경
3. 경영 전략
4. 성공 요인
5. 고객
|
|
|
이마트를 배워라 / 박종현 / 무한
- 전략적 브랜드 관리이론과 응용 - 안광호,한상만 - 학현사
- 할인점 경영의 성공포인트7 / 김기현 / LG주간경제
- 국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
- 국내 대형할인점의 효율성 분석
|
|
|
전략적인 상품기획과 운영
- PB상품 도입으로 저렴하고 질 좋은 상품 판매 1. 개요
2. 경영이념
3. 연혁
4. 비젼
5. 사업현황(점포수)
6. 매출액 분석
7. 주가추이
8. 3S & 3C
9. 전망
10. 고객만족서비스
11. 가격정책
12. PB
|
|
|
이마트 100호점의 숨겨진 비밀』, 비전코리아, 2007.
박종현, 『장사를 잘 하려면 이마트를 배워라』, 무한, 2004.
임종원, 『소비자행동론 : 이해와 마케팅에의 전략적 활용』, 경문사, 2004.
국가청렴위원회,「기업 윤리경영 모델」, 2007.
이지영,
|
|
|
전략적 소비계층의 증가
4P
Product
다양한 상품의 구성
신선 식품에 많은 역량 투입
PB 상품의 개발 및 판매
Place
온라인 쇼핑몰을 활용한
판매 경로 다각화
이마트 물류센터
발주 시스템
Price
ELDP(Everyday Low Price)
다점포 경영을 통한
CO
|
|
메뉴펼치기
