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이마트, emars, 2004
한국인터넷전문가협회 / 이마트, 2011
emars / 고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영, emars, 2005 Ⅰ. 서론
Ⅱ. E마트(이마트)의 개발배경
Ⅲ. E마트(이마트)의 서비스정신
Ⅳ. E마트(이마트)의 물류유통방식
1.
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문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결 론
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모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결론
●참고문헌
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이마트
1)현지화전략
2)제품전략
3)판촉전략
4)유통전략
2.삼성전자
1)제품전략
2)가격전략
3.신라면
1)제품전략
2)가격전략
3)판촉전략
4.초코파이
1)제품전략
2)판촉전략
3)유통전략
본론2
Ⅰ.중국시장진출의 성공요인
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이마트\'화, 실천민속학회, 2008 Ⅰ. 서론
Ⅱ. E마트(이마트)의 변천과정
Ⅲ. E마트(이마트)의 성공요인
Ⅳ. E마트(이마트)의 가격경쟁력
Ⅴ. E마트(이마트)의 고객만족서비스제도
Ⅵ. E마트(이마트)의 물류혁신
1. E－MART 물류 개념
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이마트 홈페이지
▶ 내부 마케팅 http://www.skyman.co.kr/skku-mket2.htm
▶ 서비스 아카데미 http://www.sei.samsung.co.kr/ac-service/
▶ 에버랜드 고객만족경영 논문 http://www.riss4u.net/int-serch/ksearchkdam_fm_p.html
▶ 에버랜드 지식 경영에 관한 기사:http://www.mk.co.kr/
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이마트 팀의 중추적인 리더로서 과제를 수행하였으며 경영전략과 대체재의 위험 분석 및 경영전략 부분을 작성하였습니다.
2000312551
박웅표
비록 On-line 모임에는 참여하지 못 하였지만 자료조사와 조장을 도와 마지막 편집을 담당하여 조 활
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이마트가 되기 위해서는 통합된 인력관리시스템이 필요하다고 생각된다.
<참고 자료>
www.shinsegae.com
emart.shinsegae.com
www.emart.co.kr
www.retailnews.co.kr
www.discountstorenews.com
www.nso.go.kr
www.hankyung.com
www.segye.com
economy.hankooki.com
이마트 100호 점의 숨
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이마트 서비스 정신 등에 대한 어떠한 교육도 받지 않고 이마트 점포 내에서 고객들과 마주하고 있다. 이들의 불친절한 태도는 고객들에게 불친절한 이마트라는 인식을 남기게 된다. 그러므로 이들이 이마트 외부의 아르바이트 업체나 파견
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이마트 매장 내에 중국인 채용비용을 높일 필요가 있다. 하지만 이러한 현지화에도 해결해야할 문제점은 있다. 중국 점원들은 경우 대부분 서비스 정신이 부족해 고객 센터에 근무하는 직원들이 항의하는 고객과 싸우는 일이 흔하게 발생 할
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