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서비스 영역 확대 및 디자인에 관한 연구”, 홍익대, 2015
- 소지, “AI기반 고객맞춤형 추천서비스가 소비자의 브랜드 태도 및 구매의도에 미치는 영향”, 호서대, 2018
- 김경섭, “국내 소비시장 고급화에 따른 귀족마케팅 전략에 관한 연구”,
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공항종사자들의 거주단지, 공항관련 산업단지, 물류단지, 공장, 산업단지, 해상레크레이션, 부속항만 등으로 구성되어 있다.
Ⅶ. 국제공항(국제항공)의 전략
1. 지정학적 입지특성
아시아·태평양 지역의 항공수요가 21세기 초에 전 세계 항공
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서비스 종류
1) FedEx International Priority(IP) 서비스
2) FedEx International Priority Freight 서비스
3) FedEx 통관 브로커 지정 서비스
4) FedEx International Priority Direct Distribution 서비스
5) FedEx International Mail Service 서비스
6) FedEx International First 서비스
7) FedEx
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국제공항의 활성화에 대한 노력은 후발주자에게 교훈적인 사례로 꼽히고 있다. 일본의 국제공항 활성화 방안 노력 중에는 요금서비스 향상을 먼저 꼽을 수 있다. 신칸센 철도를 이용하는 고객수요를 흡수하기 위하여 특정 구간 할인요금을
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서비스 경영론 - 노정철 외, 한올출판사, 2007
1등을 뛰어넘은 2등 전략 - 김병욱, 좋은책만들기, 2007
e라운드 마케팅 - 김형택, 제우미디어, 2004 1. 아시아나 항공
2. 항공 서비스란?
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 향후 전략
7. 최종 결론
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서비스마케팅 수업을 들으면서 마케팅 분석을 해서 보니까 더 달라보였고, 고객한명을 더 끌어 들이기 위해서 많은 서비스마케팅을 유치한다는 것을 느꼈고, 좀 더 창의적이고 좀 더 차별화 된 전략으로 고객들에게 색다른 볼거리를 제공할
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전략
(1) 제주항공사 주요타겟 (Target)
(2) 제주항공사의 LCC유형
(3) 제주항공 저원가전략의 원천
4) 제주항공 차별화전략
(1) 안전, 경제(합리성)에 초점을 맞춘 마케팅전략
(2) 자사만의 독특한 서비스실시
2.2 제주항공의 경영전략 평가
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공항의 목표는 수출위주의 국가전략에 따른 항공산업의 중요도에 비추어 타교통수단과 연계하는 교통중심기지화(Mainport)에 두고 있다. 이러한 스키폴공항의 목표는 인천국제공항에 시사하는 바가 매우 크다.
프랑크푸르트공항의 경우에는
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서비스 부문의 국제화 전략방안 ------------------------------22
1) 항공운송서비스의 정의 ---------------------------------------22
2) 항공사 서비스의 분류 ---------------------------------------------23
3)항공 서비스에 대한 고객의 Claim, Complaint 발생
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전략
1) 인력의 최소화
2) 서비스 비용의 최소화
3) 공항 이용의 차별화
4) 지상 대기 시간의 최소화
5) 기단의 통일화
6) 화물운송배제
7) 관리비용의 최소화
8) 판매비용의 절감
9) 밀집된 좌석배치
10) 연계운송배제
6. 해외 저가항공사
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