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인터넷마케팅통계센터 http;//www.maketcast.co.kr
인터넷 매트릭스 http;//www.internetmetrix.com
전자신문 http;//www.etimesi.com
정보통신정책연구원 http;//www.kisdi.re.kr
한경비즈니스 http;//www.hbizweek.com
한국경제신문 http;//www.hankyung.com
LG경제연구원 http;//www.lge
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인터넷을 통한 글로벌 마케팅, 대한상공회의소
서정교(2002), e-비즈니스 환경도래에 따른 국내 물류산업의 변화방향에 관한 연구, 상품학연구
앤더슨 컨설팅(2000), e-기업에의 도전, 형설출판사
LG경제연구원(2001) 주간경제 631호, e-biz 사각지대,
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마케팅적 의미 5
4. 소비자에 대한 영향 7
III. 인터넷 쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14
V. 결 론 16
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마케팅, 개발 등의 담당업무에 전문성이 있는 인력이 부족하다. ②관광관련 교육 및 훈련의 부족으로 관련정보 및 지식, 기술 측면에서 미흡하다. ③홍보전문 인력, 인터넷마케팅 전문인력 등 분야별로 특화된 전문 인력이 미흡하다. ④관광
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광고 마케팅을 통한 시장확장에 도움이 될 것이다.
후속연구로는 보다 객관적인 차원의 문화적 기준을 발견하는 것과 문화와
시장외에 어떠한 요소가 광고에 영향을 미치는 설명변인이 될 수 있는지에 대한 연
구가 이루어져야 한다. 또한
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인터넷전화 정책동향 및 시사점”, 제92호, TTA 저널
2. 김남심(2005), “VoIP 규제 동향 및 시사점”, 제17권,3호, 정보통신정책
3. 김민정(2006), “모바일 VoIP 진화와 시사점”, 제18권,4호, 정보통신정책
4. 박종현, 김문구, 박희진(2006), “유무선 VoIP
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I 인터넷 고객 옹호도
1.연구목적
전자상거래 기술의 급속한 발달로 인해 제조업체 및 유통업체를 포함한 많은 산업들 내의 기업들은 그들의 사업방식을 근본으로 바꾸고 있다. 많은 기업들은 인터넷을 마케팅 수단으로 하여 시장에 진입하고
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마케팅 원론』, 2000.
김소영,『문화예술기관을 위한 마케팅기획 : 국립 중앙극장을 중심으로』, 서울：한국문화정책개발원, 2002.
Philip Kotler, Marketing Meanagment 9th ed, Prentice-hall , 1997.
한국문화경제학회,『문화경제학 만나기』, 서울：김영사, 2001
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마케팅, 에이콘, 2010.
로버트 G.피커드, 역 김지윤, \"미디어 경제학\", 서울:나남
류한석, 트위터 열풍과 소셜미디어의 진화, 스마트플레이스, KT 경제경영연구소, 2009
박희진, \"모바일 환경을 위한 소설네트워킹 서비스 요소와 특성에 관한 연구
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마케팅 활동에 적극 활용할 필요가 있다. 최근 각광을 받고 있는 경험 마케팅(Experiential Marketing)
소비자들의 집적 체험을 통해 제품을 홍보하는 마케팅 기법
의 여러 가지 전략들을 적극적으로 활용하는 것도 하나의 방법이 될 수 있을 것이다
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