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쇼핑몰 전망
2004년 올 10월 시점으로 본 우리나라 인터넷쇼핑몰 시장의 큰 변화를 요약하자만 대략 아래와 같다.
1. 포털(야후,네이버)의 소호 서비스 폐지 or 몰락
2. 옥션의 고정가판매방식(일반쇼핑)도입
3. 인터파크의 오픈마켓(미니샵)오픈
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쇼핑몰의 현황
2005년도 12월말 사이버쇼핑몰 사업체수는 4,355개
그 중 2005년도 4분기 종합쇼핑몰의 수는 300개 (6.9%)
기존 대형 오프라인 업체와 인터넷 포털업체의 진입
- 오프라인 등 기존 유통채널에 익숙한 소비자들을 신규고객으로 끌
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점에서 인터넷 쇼핑채널로의 이탈이 두드러지고 있다고 발표하는 등 고객 이탈이 심화되고 있기 때문이다.
이에 대해 대백프라자 김태식 이사는 \"현재 홈쇼핑, 인터넷쇼핑몰 등 새로운 업태가 출현, 성장하는 유통환경에서 백화점이 앞으로
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고객의 선택의 폭을 넓히는데 주력.
쇼핑몰들이 갖고 있는 서비스 제공의 일률적인 면을 없애고 다양한 서비스 제공.
▶ CJ39쇼핑
다소 비싼 제품들을 소개. 고급스러운 이미지를 제공함으로써 인터넷 쇼핑몰이 주는 제품에 대한 불안감을 줄
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쇼핑의 성공사례
1. 국내의 성공사례
1) 메타랜드(http://www.metaland.com)
2) LG나라(http://www.lgnara.com)
3) 키드북(http://www.kidbook.co.kr)
4) 와우북(http://www.wowbook.com)
5) LG홈쇼핑인터넷쇼핑몰(http://www.lgeshop.co.kr)
6) 삼성인
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인터넷e야기)
인터넷 쇼핑몰 이용자의 위류제품 구매경험에 따른 의류제품 및 웹 서비스 평가기준에 관한 연구 이경훈, 박재옥(2004) 1. 서 론……………………………4
2. G마켓 개관……………………………4
가. 회사의 내용…………
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인터넷 쇼핑몰을 꺼리던 고객을 흡수할 것으로 보인다.
TV홈쇼핑 산업은 충동구매의 성격이 강한 업태 특성상 내수경기가 부진한 06년에는 8%의 성장에 머물것으로 보인다. 07년에는 대기업 중심의 TV홈쇼핑사들이 서비스와 품질관리에 따른 이
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인터넷을 통한 구매를 적극적으로 활용하는 젊은 여성 소비자와 해외 문화 수입에 적극적이고 자기표현이 주도적인 중국의 주링허우 등은 ‘스타일난다’가 인터넷쇼핑몰로서 주목받으며 성장할 수 있었던 시장세분화전략의 주요한 성공
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고객서비스 전문기업 인터파크CS는 2008년 4월 중국 칭다오에 ‘인터파크 CS 차이나’를 설립해 420석 규모의 IP콘택트센터(콜센터)를 구축했다.
2. 사업전략
가. 자회사 경영체제, 쇼핑 외형 확대
o 인터파크는 하반기에 인터넷 쇼핑몰 환경에 걸
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쇼핑 커뮤니티 ‘쇼핑 2.0’을 운용하여 고객에게 할인, 정보제공, 최저가 실현등의 서비스를 강화하고 있다.
[인터파크, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 6년 연속 1위 _ __2008년 9월 12일 /etnews]
- 인터파크, 제 17차 KCSI 인터넷쇼핑몰 부문 6년 연속 1
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