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정보나 계좌이체 등과 같은 고객 한명 한명의 보완을 철저히 해야 할 것이다.
참 고 문 헌
1. 인터넷서비스의 마케팅 전략 구축 틀과 응용
: 김문수(M.S. Kim) 서비스전략연구팀 선임연구원
2. 인터넷쇼핑몰의 지각요인 특성이 고객만족과 고객
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고객들은 그냥 지나쳐버린다. 상품 판매를 위한 화려함과 편리함을 제공하기 위해서만 신경 쓰고 이용약관이나 혜택 등에 대한 정보는 눈에 띄지 않게 덮어두고 있는 것 같다.
3. 상품의 품질 보증
인터넷 쇼핑몰의 맹점 중의 하나는 고가 제
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인터넷쇼핑몰에서 웹사이트 사용성 요인이 고객만
족과 고객충성도에 미치는 영향”, 산업경제연구 제 19권 제4호 2006년 8월
4. 최재섭, “인터넷쇼핑몰 소비자의 만족도에 관한 연구”, 유통정보학회, 제9권 제4호, 2006년 12월 Ⅰ. 서 론
Ⅱ
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쇼핑몰의 이름이 기억이 나신다면 적어주십시오. ( )
이 광고에 대해 다음 질문에 따라 어떻게 생각하시는지 10점 만점으로 표기해 주십시오.
② 내가 관심 가는 정보를 전달한다. ( )
③ 이미지와 내용이 기억에 잘 남는다. ( )
④ 호감이 간다.
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인터넷 쇼핑몰의 반품, 교환, 취소, 환불 등의 서비스
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7. 인터넷 쇼핑몰의 웹사이트 접속시 빠른 응답속도
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8. 인터넷 쇼핑몰의 개인정보 보호 및 인증체계
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9. 지불결제시스템의 신뢰성
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10. 인터넷 쇼핑몰의 회원관
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정보화
2. 인터넷 쇼핑몰에서의 물류체계
3. 전자상거래 환경하의 물류업체의 동향
Ⅲ. 사이버 물류시스템의 구현 방안
1. 사이버 물류의 등장 배경
2. 사이버 물류체계
3. 사이버 물류시스템의 구현
4. 기대효과 및 전
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인터넷기업)의 CRM(고객관계관리)
1. CRM 이란 무엇인가
2. e-CRM
Ⅵ. 온라인기업(인터넷기업)의 B2B(기업간 전자상거래)
Ⅶ. 온라인기업(인터넷기업)의 쇼핑몰
1. 전반적 경기
2. 기업 성과분석 및 전망
1) 매출실적 및 전망
2) 실제 구매자수
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인터넷 속도의 충분한 지원을 받지 못해 일부 소비자들은 쇼핑의 불편을 느끼는 경우가 있다. 우리는 컴퓨터에 대한 배려가 있어야 하겠다.
⑵ 분명한 정보 및 서비스 내역 공개
고객에게 인터넷 쇼핑몰을 통해 제품의 주문 및 인도시기를 알
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e-비즈니스
황하진 / 고일상 / 박경혜
전자상거래실무
남용식, 이석호
인터넷 쇼핑몰 구축
유해룡 Ⅰ개 요
Ⅱ평 가 대 상
Ⅲ분 야 별 분 석
Ⅳ사 업 분 석
Ⅴ비 즈 니 스 모 델 형
Ⅵ문 제 점 / 해 결 방 향
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인터넷 쇼핑몰 특징에 관한 연구
Ⅳ. 인터넷의 주소 체계
Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰의 특성
1. 제품의 특성
1) 보장성
2) 품목의 다양성
3) 제품가치
2. 시스템 특성
1) 인터넷 통신환경
2) 정보성
3) 사이트 디자인
3. 고객과 쇼핑몰의 상호작용
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