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인터넷 이용경험이 있는 사람들을 대상으로 한 "자기 기입(Self Selection)식 전자 설문조사“를 하였다. 이는 GVU센터에서도 지적한 대로 ”Sampling의 문제“가 대두되기는 하지만, 이것은 모집단이 인터넷 사용인구라는 ”모집단의 불확실성“이
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고객서비스 프로그램을 개발함으로써 더 많은 고객을 쇼핑몰로 불러들일 수 있을 것이며, 이것이 곧 인터넷 쇼핑몰을 성공시키는 전략이 될 것이다.
다양한 상품과 정보, 다양한 서비스로 무장하지 못한 쇼핑몰은 결코 고객의 마음의 문을 열
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시스템
4. 전자상거래에서 필요한 보안 기능
Ⅱ. 선정 기업과 그 이유
Ⅲ. 비교분석
1. SBU(Strategic Business Unit, 전략사업단위)
2. 시장접근방법
3. 마케팅 믹스(4P : Product, Price, Place, Promotion)
4. 마케팅 전략
Ⅳ. 국내 인터넷 쇼핑몰의 성공
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쇼핑몰 등장과 시장동향 및 전망
1. IT기술도입에 따른 유통산업의 변화
2. 사이버쇼핑몰 시장 동향
3. 평가 및 전망
Ⅱ. 사이버쇼핑몰 구조개선의 필요성과 추진방향
Ⅲ. 구조개선 세부대책
<참고1> 사이버쇼핑몰 범위와 주요업체
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인터넷비즈니스 기반의 고객관계관리
2.인터넷 비즈니스 현황
3.CRM을 위한 커뮤니케이션 채널들의 특성
4.인터넷 비즈니스와 CRM의 연계
5.CRM 시스템의 24시간 운영체제
6.데이터 양과 시스템 부하 증가
7.
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인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹 서비스 비교를 중심으로, 고려대학교 산업개발연구소
◈ 추송학, 가상비법, 생활문화사, 1988
◈ 홍유식, 웹기반 지능형 가상대학, 한국지능시스템학회, 2010 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 가상(인터넷)의 의미
Ⅲ. 가상(인터
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쇼핑몰 운영업체가 직접 관리 여부
* 상품 대금 결제는 누가 하는가?
- 직접결제(카드 non-slip), 결제대행, 참여업체가 수금
* 고객만족센터의 운영 및 고객관리의 주체는 누구인가?
- 사후관리, 불만처리, 해피콜, 기타
- 인터넷 쇼핑몰 상품
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인터넷 광고의 전략 및 효과에 관한 실례 연구
. 인터넷 광고의 이용 동기와 형태에 관한 연구
. 벤처 기업을 위한 자금원
검색엔진
. http://www.yahoo.co.kr
. http://www.empas.com
관련 사이트
. http://www.nic.co.kr
. http://www.xpert.com
. http://mis.kr21.net
. http://ww
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쇼핑몰)
Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰의 상품분류와 선택
Ⅵ. 인터넷 쇼핑몰과 인터넷 벤더와 소비자와의 상호관계
Ⅶ. 제품에 관련된 문제점
1. 불안감
2. 구매
3. 서비스
4. 대금지불
Ⅷ. 인터넷 쇼핑환경과 고객행동 특성
Ⅸ. 인터넷 쇼핑
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고객가치
3. Brand 가치
4. 자금조달 능력
5. 유통장악력
6. 컨텐츠의 품질
7. 서비스의 품질
Ⅴ. 인터넷창업(온라인창업)의 위험요인
1. 시장진입 장애요소
2. 대체재
3. 기타 위험요인
Ⅵ. 인터넷창업(온라인창업)의 참고사이트
1. 정보
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