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인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의
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분석
1. 키즈마케팅 이론
1) 키즈마케팅 정의
2) 키즈마케팅 성장배경
2. 키즈마케팅 시장분석
1) 키즈마케팅 시장
2) 키즈마케팅의 방법
Ⅲ.
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제도개선 및 기반확충
2. 산업의 e-비즈니스화 가속화
3. 중소기업의 e-비즈니스 추진역량 강화
4. e-비즈니스 중심국가의 실현
제5장 결론
제1절 연구의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향
【참고문헌】
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인터넷 네트워크가 가능해졌다. 컴퓨터와 인터넷의 전파에서 세계 자본주의의 성격으로 미국의 기업 이윤 창출에서 비롯됨을 배제시킬 수 없었다. 결국, 인터넷의 전파는 기업의 이윤창출로 볼 수도 있는 것인가. 새로운 문화의 생성에 있어
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분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석
제1절 자료분석
제2절 빈도분석
제3절 요인분석
제
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기업의 방문, 관련자와 직원들의 인터뷰를 통해 보다 심층적인 사례분석과 실패요인을 알아보는 실질적 연구가 필요하다.
참고 문헌 및 관련 Web Site
1. 김상일,「CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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분석”, 관광학 연구 제26권 제2호 통권39호, 2002
[14] 한국관광공사, “관광시설의 발전전망", 관광시장정보, 2000
[15] Frdgen & Joseph, Dinension of Tourism 1991 Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 배경 및 목적 1
2. 연구의 방법 및 구성 1
Ⅱ. 관광인프라에 관
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분석
1. 해외마케팅 사례
2. 사례의 종합분석
Ⅴ. 문화콘텐츠산업의 해외마케팅과 홍보활성화 방안
1. 전략적 해외마케팅 및 홍보 체제 강화
2. 문화콘텐츠 전략적 해외홍보 체제구축
3. 문화콘텐츠 국제교류 협력과 유대강화 지원
4. 종합
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분석
제1절 모델의 타당성 검증
1. 모델 건전성 검증
2. 모델 객관성 검증
제2절 모델의 시뮬레이션 및 활용
1. 모델의 시뮬레이션
2. 모델의 활용
제 5 장 결론
제1절 연구결과의 요약 및 시사점
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과
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