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충성도 확보를 위한 조건
3.지금까지 부족했던 고객과의 관계
Ⅱ. 충성도 제고를 위한 새로운 접근방법
1.충성도 확보전략마련 준비단계
2.자동차 구매주기
3.충성도 확보를 위한 방향제시
4.고객을 \'꽃\'으로 여기는 communication
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4) 신세계 인터내셔날
5) 조선호텔
6) 스타벅스 코리아
3. 결론-
(1) 비전
(2) 맺음말 1) CEO의 윤리경영 실천의지 표명사례
2) 지속적인 윤리근육단련
3) 상시 모니터링 수행과 평가강화
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인터내셔날
5) 조선호텔
6) 스타벅스 코리아
3. 결론-
(1) 비전
(2) 맺음말 1) CEO의 윤리경영 실천의지 표명사례
2) 지속적인 윤리근육단련
3) 상시 모니터링 수행과 평가강화
4. 참고문헌
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제고될 뿐만 아니라 고객충성도가 강화되어 판매와 이익 증가로 연결되게 마련이다. 즉 윤리경영은 기업의 추가비용이 아닌 경쟁력 강화와 이익증가를 위한 투자의 개념임을 재인식해야 한다.
<출처:http://blog.naver.com/hongjig/140004296213>
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자동차를 빌릴수 있다면, 새로 출시된 신제품을 먼저 사용해보고 싶다면, 하루만 명품을 비렬 멋쟁이가 되어보고 싶다면, 비싼 헬스기구를 빌려 한달만 사용해 보고 싶다면, 모든 고객이 서로서로 사용하지 않는 물품을 같이 공유할 수 있다
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고객가치 계산 및 고객층 세분화 능력 확보 고객 욕구를 정확히 반영하는 상품 개발프로세스 확립
고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 정보 수집 확대 방안
고객의 자동차 보유 사이클을 감안한 고객 관계 강화 프로그램 구축
[고객만족
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문화·가치의 연상(Value)
5. 상징의 연상(Symbol)
6. 관계에 대한 연상(Relationship)
7. 사용자 이미지(Reflection)
8. 자아 이미지(Self-Image)
Ⅷ. 향후 브랜드자산(상표자산)의 제고 방안
1. 연구의 한계점
2. 미래의 연구과제
Ⅸ. 결론
참고문헌
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데이터 베이스 마케팅 전략
1) 독자 활성화(customer activation) 전략
2) 충성도 제고(loyalty enhancement) 전략
3) 독자 유지(customer retention) 전략
4) 교차 판매(cross selling) 전략
5) 신규독자 확보전략
6) 과거고객 재활성화 전략
Ⅷ. 결론
참고문헌
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나. 닛산 역동성 제고 방안
(1) 복잡계이론과 균형론으로의 회귀
(2) 닛산의 균형적 G-K･R･P-I를 위한 각 요소의 보완
Ⅲ. 결론
참고자료. 복잡계이론
(1) 복잡계의 정의
(2) 복잡계이론의 대표적인 개념들
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브랜드 충성도 증대와 고객 유지(Increase Brand Loyalty & Customer Retention)
Ⅸ. 브랜드의 세계화 전략
1. 상품브랜드 세계화 지원
2. 기업의 브랜드 경영체제 확산
3. e-브랜드 파워 강화
4. 브랜드 인프라 확충
5. 국가이미지 혁신
참고문헌
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