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롯데백화점의 서비스 품질
● 백화점의 브랜드 가치
≪ 그 래 프 ≫
≪ 표 - 그림 파일 ≫
➠ 롯데 백화점이 가장 높은 브랜드 가치를 가지고 있다
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
≪ 그 림 ≫
● 서비스
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회장: 신동빈
대표이사 : 이철우
회 사 명 : 롯데쇼핑(주)
홈페이지 :?http://www.lotteshopping.com
생활문화를 창조하는 대한민국 1위 백화점
전국적으로 35개의 점포을 보유한 국내 1위의 백화점 영플라자와 명품관 에비뉴엘
영플라자 : 젊은
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자기대지수 하락 전망
가계부채 비중의 확대로 소비지출 감소 예상
- 개인가처분소득 대비 금융부채 비중의
증가 추세 I. 상황분석
1. 09년 소매경기전망
2. 09년 백화점 매출 전망
3. 09년 백화점업계 주요 이슈
II. 롯데백
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1. 롯데백화점 회사현황
① 회사 연혁
② 경영이념과 경영방침
③ 롯데백화점 상품군별 매출
④ 롯데백화점의 EDI(Electronic Data Interchange) 시스템
2. 롯데백화점 본점의 개요
3. 주변 입지조건
4. 롯데 백화점 본점 패션유통전략에 관
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롯데백화점 만의 VIP는 줄어드는 현상
→ 떨어진 VIP의 충성심을 높여라 서론
롯데 백화점 선정 이유와 목적
본론
1. 환경분석
롯데 백화점 대내외적 환경분석
새로운 비전 설정
2. 전략수립
미래 성장 전
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백화점들은 고풍스러운 궁전의 외관인데 반해, 롯데백화점은 유리 외관의 현대식 건물 고집)과 제품 구성(현지인에게 돌무덤을 연상시키는 돌침대 등을 판매), 내부 구조(러시아는 개별점포의 독립공간과 1,2층의 넓은 매장인데 반해, 롯데백
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제품으로 매출액을 올리는데 힘써야한다. 1. 롯데백화점 기업개요
2. 롯데백화점 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
3. 롯데백화점 마케팅전략 사례연구
4. 롯데백화점 미래전략제시
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성 명
(인)
주민등록번호
생년월일
년 월 일 (만 세)
주 소
연락처
이메일
호적관계
호주성명
호주와의 관계
년 월 일
학 력 / 경 력 사 항
발 령 청 1. 지원동기·포부
2. 성장배경 및 가족사항
3. 성격의 장단점
4. 생활신조 및 가치관
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1세기 기업의 생존 및 발전전략이다.
롯데백화점의 경우 제조업체(브랜드업체), 물류업체(배송협력업체), 유통업체(롯데백화점) 삼자간의 전산시스템의 확립으로 보다 효율적인 서비스 및 관리를 하고 있다.
5. CRM
▶ 개념
고객과 관련된 기업
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롯데백화점-블루힐 인수
전국 요지에 거미줄 같은 백화점 체인망(13개)을 구축한 롯데쇼핑(롯데백화점)의 발전사는 한마디로 M&A(인수합병)역사다.
IMF사태 이후 신격호 회장(79)이 앞장서 자금은 걱정마라 목좋고 장사되는 점포는 무조건 인수
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